南市觀旅局培訓新南向旅遊導覽人員 培植新住民夥伴打造多國語言友善旅遊環境

▲南市觀旅局與中華台越新住民關懷協會攜手辦理新南向旅遊導覽人員培訓，培植新住民夥伴，並打造多國語言友善旅遊環境。（記者李嘉祥攝）

臺南市政府觀光旅遊局積極推動國際觀光，致力強化國際旅遊市場行銷，並營造多國語友善觀光環境；配合中央新南向政策，臺南市政府觀光旅遊局主辦、中華台越新住民關懷協會協辦的「113年臺南市政府觀光旅遊局新南向旅遊導覽人員培訓」完成培訓，包括印尼、泰國、馬來西亞、香港及越南等共計31名外籍新住民夥伴參與，由南市觀旅局授予結業證書，成為臺南國際觀光友善旅遊服務人才生力軍。

市長黃偉哲表示，臺南是臺灣歷史文化起源地，豐富歷史文化及多樣街頭小吃贏得國際讚譽，被美國有線電視新聞網CNN列為2024年最佳旅遊地「best places to visit in 2024」，同時入選Booking.com「全球十大永續旅遊目的地」及英國《國家地理旅遊》雜誌的「2024年全球最酷旅遊景點」；今年適逢「臺南400」，在臺南舉辦的2024年台灣燈會及臺灣文博會等國家級活動吸引大量國內外旅客，未來也會持續推展國際觀光行銷、舉辦優質活動、並提升多國語言友善旅遊服務，讓來自世界各地的旅客體驗臺南的深厚文化與友善氛圍。

觀旅局長林國華指出，培訓計畫針對有志投入觀光產業的新住民、新二代、外籍工作者及外籍學生進行培訓，課程內容涵蓋臺南文化歷史介紹、導覽素養、旅遊行程設計、領團實務、戶外導覽解說及數位影像製作，從110年至今已成功培育103名具跨國文化背景的導覽人才，除培養具備多國語能力及跨文化理解的專業導覽人才，也為來自新南向國家旅客提供專業友善旅遊服務。

林國華說，今年新增實際導覽實作訓練，實際導覽景點於安平古堡、安平樹屋、赤崁樓、大天后宮、臺南孔廟、林百貨等知名景點進行導覽實作，切實提升解說技巧，展現臺南的城市魅力，也期以新南向國家新住民夥伴為國際旅遊服務人才培育基礎，為臺南的國際旅遊市場注入更多新能量，提升臺南作為國際旅遊目的地的競爭力。

中華台越新住民關懷協會理事長郭啟瑞感謝市府觀光旅遊局大力推動觀光新南向，透過輔導計畫讓協會能持續協助新住民及外籍人士提升專業技能，推廣臺南的國際旅遊景點，亦可幫助新住民及外籍人士在臺融入生活，並推動發展觀光產業發展，為臺南的國際旅遊增添亮點，也期許透過具備多國語能力及跨國文化敏感度的專業導覽人員，進一步提升臺南國際旅遊友善服務，成為新南向及其他國際旅客的首選旅遊目的地。