南市長照服務單一窗口 一通電話到府評估

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臺南市長黃偉哲為落實長照在地老化目標,積極打造高齡友善城市與推動長照相關政策,由社會局為單一窗口,一通電話即提供到府評估服務,佈建綿密的資源網絡,提供有長照需求的民眾周全性與持續性的照顧,減少家庭照顧者負擔,施行以來頗受民眾好評。

社會局指出,居住在新化區的陳先生因意外導致腦傷,出現失智及行動不便的狀況,在家屬照顧過程中,陳先生還會出手毆打家屬,加上沒有輔具協助,讓家屬在照顧上難上加難。而陳先生還會出現咒罵、咆哮、對路人吐口水、不分晝夜地敲打家具之狀況,干擾社區安寧,與鄰里間關係緊繃,讓家屬身心十分煎熬。為照顧陳先生,陳先生的女兒不得不辭職兼做家庭代工,以微薄的代工收入及陳先生的身心障礙津貼維生,每日入不敷出,經濟陷入困頓,身心及經濟負擔等種種壓力讓家屬簡直無法喘氣。

家屬得知社會局照管中心提供長照到府評估服務,便以電話洽詢單一窗口。經社會局照管專員到府評估,提供長照服務建議,由A單位個管師為陳先生擬定服務計畫,並透過服務單位協調合作,安排固定人員,漸進式介入服務,讓陳先生不會出現暴力及抗拒行為,配合接受服務;透過補助居家照顧床及輪椅的使用,也使居家照顧更為方便,同時搭配使用喘息服務,讓家屬獲得適當的休息。社會局也協助陳小姐至區公所申請中低老人生活津貼,有了政府補助之後,大大減輕了陳小姐的經濟負擔,讓家屬不再感到無助。

市長黃偉哲表示,臺南市目前設置5處照顧管理分站,於37個行政區設有46個社區整體照顧服務中心服務全市民眾,讓失能者能獲得妥適的生活照顧與尊嚴,也讓照顧者減輕照顧負荷與保有生活品質。

社會局長陳榮枝表示,在許多角落尚有失能的長者及照顧者需要協助,若家中有長期照顧需求請洽臺南市政府社會局長照服務單一窗口,電話:06-2931232或撥打1966專線洽詢。

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