厭惡自動語音電話?專家教你索賠

Robocall,又稱為推銷自動語音電話,是許多人最不想接到的電話,但是聯邦其實是有法可管的,而且每一通可以索賠至少500元。看看專家怎麼說吧。

Robocalls for Cash的創辦人康普頓(Doc Compton)接受休士頓KPRC訪問時指出,聯邦Telephone Consumer Protection Act與Telemarketing Sales Rule都禁止廠商撥打未經同意的電話號碼。因此,第一步就是上聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)的Do Not Call List網站(donotcall.gov)登錄你的電話號碼,先站穩法律立場。

接下來再接到匿名robocall時,首先先接聽,假裝你有意購買,請對方多提供資訊,最重要的是公司名稱、網站或登記地址。其次,上網搜尋實際負責人或登記人(corporation.directory/quicksearch/company)。第三,依登記地址寄發存證信函,強調他們已經違反Telephone Consumer Protection Act與Telemarketing Sales Rule。如果再接到他們的電話就可依法索賠。

對於那些將話務中心設在其他國家的公司呢,康普頓說,他們必然有個美國的雇主,找到美國登記的公司,一樣可以索賠。這招也可以對付不請自來的推銷簡訊。不過,切記有兩類機構是不受限制的,一是非營利基金會,二是政治募款電話。

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