參山處梨山風景區設立11處借問站 諮詢服務不打烊

交通部觀光局參山國家風景區管理處延續去年於梨山風景區設立5處借問站的好評，今年增設阿嬌姨的店等6處借問站，為遊客提供更密集、方便的旅遊諮詢服務。日前更辦理梨山風景區借問站站長分享交流會，結合教育訓練及業者的經驗傳承，透過彼此交流學習來優化遊客服務品質，未來參山處將持續藉由轄內共41處借問站服務網絡，帶給遊客更便利及具有溫度的旅遊體驗。

參山處長柯建興表示，今年參山處持續以觀光圈概念，結合食、宿、遊、購等具在地特色的觀光產業，在梨山風景區共新設阿嬌姨的店、白冷肉包、谷野民宿、春發嫂食堂、裡冷便利商店、全家便利商店（和平梨山門市）等6處借問站，包含既有的借問站共11處。不僅帶給遊客多元旅遊諮詢服務，也提供自行車充氣與簡易維修設備，為即將到來的2021自行車旅遊年做好準備，提供更密集的補給站點；更首創借問站愛心傘租借服務，透過各借問站長的熱情，讓遊客感受到人情味。

去年參與設立借問站的「統一超商梨山門市」店長詹先生在交流會中說，設立借問站後，帶進了不少單車和重機騎士的路過客，能為遠道而來的遊客提供服務感到十分榮幸，同時也增加了不少遊客駐足時間，對店內業績也有提升，是一個帶動觀光消費、提升遊客滿意度的雙贏策略。今年多辦了交流會，也能提升各借問站對服務內容的認識，希望未來每年都能持續辦理。