又出包 台北萬人領嘸1500敬老卡儲值金

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台北市長柯文哲(右三)日前攜手金馬雙料影后及敬老卡大使陳淑芳(左二),宣布持台北市敬老愛心卡民眾15日起可至四大超商及美廉社嗶卡領1500元儲值金。但昨上路就傳出靠卡失敗、當機災情。(本報資料照片)
台北市長柯文哲(右三)日前攜手金馬雙料影后及敬老卡大使陳淑芳(左二),宣布持台北市敬老愛心卡民眾15日起可至四大超商及美廉社嗶卡領1500元儲值金。但昨上路就傳出靠卡失敗、當機災情。(本報資料照片)

台北市政府針對60萬張敬老卡、愛心卡推出回饋,只要持卡於四大超商「嗶卡」,即可領1500元儲值金,昨天為活動首日,卻傳出靠卡失敗、當機災情,甚至民眾透過1999打電話抗議,且原本社會局僅掌握22位長者靠卡失敗,但進一步再確認竟撈出1萬筆遺漏名單,才趕緊補名單給悠遊卡公司,但這些長者最快要等17日上午9時重新靠卡儲值1500元。

191人打1999抗議

北市議員潘懷宗於市政總質詢時關心敬老卡靠卡領回饋金,是否有出現狀況。北市社會局長周榆修坦言,有一些小狀況,卡號在原始資料裡面數字有錯置,也有民眾打電話進來,「1999有進線191通」。

周榆修表示,瞬間流量問題已排除,約當機20分鐘左右,已經給民政系統QA,將再開檢討會議,保證不會影響大家靠卡的權益,45天內都可靠卡。潘懷宗質疑,過去熊好券也發生當機狀況,每次都有當機現象,還以為市府都演練好了,竟又發生當機。

市府美意變民怨

北市議員楊靜宇也說,有士林區長輩連跑兩店家都未能成功嗶卡,於是急向里長陳情。周榆修坦言,有一些卡號數字疏漏的,初步掌握22位長者,針對疏漏已提供名單給悠遊卡公司處理,請長者3天之後再去靠卡,引發楊靜宇炮轟,竟叫70多歲的長者他跑兩趟,原本市府的美意反變成抱怨,得不償失!周榆修急表示,「不好意思,我們來檢討」。

不過,民眾透過1999系統反映靠卡失敗問題後,社會局經核對發現有22人資料問題,但同時驚覺,應為一批人資料皆有問題,社會局坦言,給悠遊卡公司的愛心卡、敬老卡卡號資料並沒有那麼齊全,總共有萬筆資料受影響。

對此,台北市長柯文哲強調,無現金交易還是整個城市要發展的目標,過程中特別有大規模的活動,「有時候還是會踢到鐵板」,像是之前熊好券事件,每一次都會寫檢討報告並對外公開。

社會局表示,「在此致上最高歉意」,已緊急補正資料,共有1萬張卡受影響,敬老卡約6000張,愛心卡4000張,15日若靠卡儲值失敗,最快可於17日上午9時重新靠卡儲值1500元。