反社群媒體詐騙廣告 董瑞斌籲金融業攜手抵制
為打擊詐騙,公股銀行發起暫停投放非實名制平台廣告行動,兆豐金控董事長董瑞斌指出,詐騙廣告太猖獗,若金融業能攜手抵制,有助提升阻詐成效,預計前十大民營銀行應均會跟進;中信金總經理高麗雪19日表示會配合,但也會顧及客戶權益,可能採取兩種做法。
董瑞斌表示,發起這次行動,就是要從金融業帶頭停止投放非實名制平台廣告。以兆豐銀為例,一年投放在社群媒體的廣告費約1,600萬元,在九大公股銀行中算多,但和民營銀行相比偏低,有些銀行光投放在LINE就高達2,000萬元。因此,若金融業一起響應這次行動,會是市場上很大的力量,希望透過道德勸說,說服其他銀行加入,進而讓跨國社群媒體正視台灣發生的詐騙問題。
董瑞斌透露,目前只是1.0,觀察效果後不排除再推2.0、3.0版本,這次行動如果無法有效遏止詐騙,將號召所有金融業者,和他一起以一人一信的方式,寫信給臉書、Google等社群平台經營層,明確提出打詐要求。
現在撤出這些非實名制社群媒體廣告,有些還在合約期程內,銀行勢必得負擔違約金,但能多阻止一人被詐騙,仍相當划算。他已跟前十大民營銀行高層談過,之後預計都會跟進停止投放廣告行動,只是業者仍需要時間檢視尚未執行完畢的合約,估計月底將有更多銀行加入。
中信金總經理高麗雪19日於法說會中指出,中信會配合金融業停止投放非實名制社群廣告行動,但也會顧及客戶權益,將有兩種做法,一是撤掉沒有採實名制的廣告,二是社群平台也是大眾取得正確金融資訊重要管道,中信會與投放機構確保實名制且有官方帳號。
高麗雪說,打詐是全體金融業的共識,但社群平台是一般大眾取得資訊重要管道,中信為確保民眾獲得真實無誤的資訊,會以通過認證機構的官方帳號來發出正確資訊,比如說在臉書、LINE上,中信就有官方帳號,不會影響客戶取得正確資訊的權利。