Yahoo奇摩新聞 取笑乘客「破英文」完整錄音曝 國泰航空三歉解僱3空姐
香港國泰航空空服員遭控歧視說錯英文的乘客。事情發生在成都飛往香港的航班上，空服員在機艙後方休息區閒聊時，取笑乘客把英文的毛毯說成了地毯。這段錄音曝光後引起軒然大波，國泰航空今天(23日)三度道歉滅火，晚間宣布解僱三名空姐。
大陸民眾搭乘香港國泰航空，座位被分配到最後一排，可以清楚聽到，空服員在準備餐點以及休息時的閒聊，聽著聽著，發現空姐們持續嘲笑一位乘客，只因為把毛毯的英語說成地毯，讓他氣到決定錄音投訴。
空姐A：「carpet on the floor，地毯是在地板上。」
空姐B：「blanket毛毯毛毯。」
空姐C：「毛毯NO。」
錄音檔，雖然有機艙內的雜音，但還是聽得出來，空姐們你一句我一句，討論毛毯和地毯英語的說法，一群人嘲諷乘客越說越起勁，越說越過分。
If you can not say blanket in English,you can not have it，如果你不會說「毛毯」的英文，你就不能獲取它，feel free if you want，你想要的話，可以隨便拿去，粵語：拆左佢，拆了它。
31秒的錄音，記錄下國泰空服員，又是英語又是粵語的酸言酸語，親耳聽到這些話的大陸乘客，上網痛批歧視，還指控整趟航程服務，都超離譜。
大陸媒體：「還有一位老人飛機起飛後不久，就抱著孩子去上廁所，空姐就在後面，先用粵語廣播提醒老人回座位，然後這位空姐就用粵語，對另一名空姐說，他們聽不懂人話啦。」
遭指控空服員歧視乘客的國泰航班，是5月21日，由成都飛往香港，以實名投訴的網友表示，飛行過程中，多名國泰空服，持續用英語和粵語抱怨乘客，連有人詢問如何填寫入境卡時，也同樣得到無比不耐煩的回應。
這段錄音檔曝光後，引爆大陸網民公憤，紛紛分享，被國泰空服員歧視的經歷，迫使國泰三度緊急發出聲明道歉，23號晚間宣布相關三名空服員全部解僱。
公開數據資料顯示，國泰航空2022年虧損超過255億台幣，盼著大陸取消防疫邊境管控後，2023能獲利153億台幣但現今因為空服員不當言行，已經激怒了，來自大陸的主要客群。
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