另類斜槓 保全業搶進家庭照護

黃琮淵/台北報導
·2 分鐘 (閱讀時間)

印尼移工接二連三爆發疫情,指揮中心日前下禁令暫緩印尼移工輸入,至少3000個家庭將受影響,加上台灣獨居老人數已達4.5萬人次,家庭照護需求不只急迫,問題也浮上檯面,更成為保全業者積極投入並運用科技的戰場。

以中保科技為例,投入獨居長備緊急救援服務超過10年,雙北市、桃園市、新竹、苗栗、台中、嘉義縣市、高雄市和屏東縣政府都予以委託,對獨居長輩提供關懷和必要協助,例如每個月到府進行居家訪視,寒流、颱風等天災狀況時打電話關心,甚至提醒施打流感疫苗或健康檢查,一年累計服務超過1萬人次。

中保科副董事長林建涵表示,中保科技安排專業家訪員,每個月固定進行居家訪視,不只噓寒問暖,更能親自確認長者的生活環境和居住品質,若判斷獨居長輩生活有困難,家訪員會自動協助通報市府相關單位,協助政府補起社會安全網,旗下守護中心配置的照護專員,更是24小時線上stand by守護長輩安全。

除專人協助照料,避免發生遺憾,中保科技也導入科技輔助,提供獨居長輩的「緊急救援服務」系統,包括「緊急通報器」與「隨身按鈕」,當長輩在家碰到緊急狀況時,只要按下按鈕,就能與24小時服務中心聯繫,接線人員會協助處理意外事件,扮演守護人角色。

曾有位住在新北市永和區的黃姓阿嬤,年逾七旬,患有心臟病和白內障,行動不便,子女因為住在外地,無法就近照顧。有天半夜黃姓阿嬤覺得頭暈、心跳撲通撲通跳得過快,不舒服到連走去拿電話求救的體力都沒有,好在緊急求救鈕就在身上,按壓求救後,立刻接通中保科技守護中心的照護員,即刻聯絡救護車協助送醫。

林建涵認為,不論長輩是否獨居,有「家庭照護」需求的案場,通常也會建議加裝包括熱感或煙感偵測器、一氧化碳偵測器等防災設備,提前預警,避免發生火災甚至一氧化碳中毒等意外,才是完整的家庭照顧網。