只載行李卻丟包55人!廉航直接飛走 懲處出爐了

印度捷行航空竟然丟包55名乘客揚長而去。(圖:捷行航空臉書)
印度捷行航空竟然丟包55名乘客揚長而去。(圖:捷行航空臉書)

印度一家廉價航空捷行航空最近發生離譜的丟包事件,一架客機起飛時只載著行李,卻把55名旅客丟包在接駁車上,讓旅客氣得大罵真是「最驚嚇」的旅程。據傳,印度民航總局已經對捷行航空祭出停飛處分。

根據《BBC》報導,捷行航空一架編號G8-116的班機,預計9日一早6點20分從卡納塔卡邦首府邦加羅爾飛往德里,當時55名旅客在一輛從航廈接運旅客到停機坪的接駁車內,還沒有下車登機,但是這些旅客的行李都已經托運上飛機。

其中1名被丟包的旅客向電視台抱怨說:「地勤人員當時還在確認飛機是否起飛了,起初他們還告訴我們,說航班等一下會返航,接未上機的乘客。」不過後來飛機並沒有掉頭,被丟包的55名旅客中,有53人被安排搭乘另一家航空的客機,另外2人獲得退款。

事後,憤怒的乘客在推特發文,痛斥航空公司疏失,有人說因為被丟包導致錯過會議,宣布這是最後一次搭乘捷行航空。旅客也在推文中點名印度民航部長辛迪亞、印度總理辦公室,要官方出面處理。

事件隔天捷行航空終於道歉,他們在聲明中表示,對無意的疏失造成的不便深感抱歉,但並沒有解釋為什麼會發生這麼離譜的「丟包乘客事件」。捷行航空也補償每位受影響的旅客一張國內航班機票。

印度民航總局表示,已經要求捷行航空對這起離譜糾紛提交報告,並且將做出適當處置。當局痛批捷行航空犯了好幾個錯誤,包括缺乏適當溝通、協調、確認等,導致「完全可以避免的情況」發生。據傳,印度民航總局已經對捷行航空祭出停飛處分。