台中公車「笑臉鈴鐺」候車鈴讓司機很想哭?交通局︰會加強宣導

台中市交通局耗費千萬在236座公車候車亭設置「笑臉鈴鐺」服務燈,市議員張芬郁勘查多個站點,發現仍有民眾不知按鈕作用、縱使按了鈕還是習慣「人肉叫車」、還有部份鈴鐺顯示板被遮蔽、或是乘客按出一整排笑臉,都讓司機很想哭。(見圖)

交通局回應表示,候車亭服務燈依公車站路線多寡提供按鈕或輸入鍵盤功能,部分站點服務燈遭路樹或招牌遮蔽,交通局將全面檢視清查改善。有關民眾不熟悉設備操作與司機過站未停,交通局將持續加強宣導,要求業者嚴格督促司機配合服務燈停靠載客,發揮安全便利的乘車功能。

張芬郁指出,候車亭的按鈴和公車沒有連線,司機只能目測「笑臉鈴鐺」顯示板有無燈亮,司機私下反應「看到那個笑臉很想哭」,鈴鐺太小看不清楚路線亮燈、顯示板遭樹蔭招牌遮蔽、或有人按錯燈,燈亮著卻沒有乘客。

有關服務燈建置情形,交通局指出,為照顧弱勢族群乘車服務,交通局積極建置候車亭服務燈系統,目前已完成市區主要路廊及行經大型醫療院所路線236座候車亭服務燈系統,同時結合「台中公車APP」,透過手機操作也可在站點範圍無線啟動服務燈,提升便利性。