台中市民政局推出「Ｎ加ｅ」連線便民服務

記者黃志政／台中報導

臺中市政府民政局推出的戶政、水電「N加e」連線服務上路，即日起民眾遷戶口、改名字或辦結婚登記等等資料變更，只要在戶政所填寫申請表，臺電、自來水、瓦斯與勞健保等11類機關就會在7天內修改資料，一次OK。

市政府民政局為了擴大便民服務，於97年獨創推出稅捐、監理、戶政三合一登記資料連線修改措施，民國100年加入地政成為四合一，由於實在是太方便，去（101）年受理案件高達25萬7671件。今（102）年一月起民政局好人做到底，將連線單位再提升為「N加e」，台電、自來水、社福、國稅、監理、戶政、地政、地稅、健保、瓦斯與勞保11類機關服務全部涵蓋，71個機關加入。

民政局長王秋冬說，所謂的「Ｎ」就是未來可以一再地加入其他的服務，越來越便民。舉例說，民眾在戶政事務所變更戶籍，水電帳單、稅單等地址也須一併修改，過去可能要一一到業務單位臨櫃辦理，「N加e」上路後，民眾戶籍從甲地遷到乙地，在乙地的戶政所辦理戶籍登記後，只要填寫申請表，這11類服務機關就會在資料交換平臺中完成所有資料更新。

王秋冬也指出，民眾享受「N加e」服務，除原本辦理的業務酌收工本費外，完全不需再另外付費；而在其他縣市還採紙本收送，業務承辦時間冗長的情況下，台中市全面e化、一次完成，縮短民眾停等時間。

王秋冬補充說，100年9月1日起推出「戶政e把罩應用服務系統」，「N加e」就是其中的一個子系統，由於戶政所已全面e化，一月起N加e上路過程中並未遭遇太多困難，且在去年底開始就加強戶所人員教育訓練。

王局長強調，今年公布的隱匿性服務品質調查中，在全部133個機關中，第1至10名全都是戶政所，戶政所擔當統籌角色，承辦人員負擔固然加重，只希望讓臺中市民都能感受到更用心的服務。

民政局主任秘書謝文浩也強調，「N加e」跨機關便民服務擁有目前全國最快的資料庫、所跨的機關也最多、服務最廣，今年起戶政所也推出周六開放預約，一切以便民為目標。

市長胡志強說「N代表無限大，希望臺中戶政服務無限擴張。」