台中警官推92歲坐輪椅母搭火車遭拒 追分副站長竟要她「起立」驗證!子揚言提告

【記者鮮明/台中報導】台中市一名二線四星的高階警官,昨天(28日)推著坐輪椅的92歲母親,從追分火車站搭火車前往苗栗白沙屯站,車站雖貼有峻工銘牌及無礙設施指引標誌,仍遭站務人員以月台還在施工為由制止,還要老婦站起來證明是否真的行動不便,但老婦站起來後,站務人員仍說不得進入即逕自離開,令警官十分不滿,認為是在「耍老人家」。陳姓警官當時未表明身分,事後在臉書貼文表示要追究相關人員責任。

台中火車站長李兆平坦承該名值班副站長處理不當,他說,追分站月台目前確實仍在施工中,但電梯已完工啟用,如果遇到搭輪椅或行動不便的民眾,站務人員應設法協助他們搭車,例如在月台上加裝木板,而非禁止他們搭乘,要求坐輪椅的民眾站起來,更是非常不妥的行為,台鐵已向該名警官道歉,並承諾加強內部檢討,研議類似狀況的改善措施。

這名陳姓警官表示,2022年12月就曾帶母親到白沙屯拱天宮向媽祖參拜,當時追分火車站電梯設備尚未完工驗收,站務人員表達歉意,還好心說要幫忙提輪椅,由他扶著母親經由地下道前往搭車,順利往返白沙屯。

陳姓警官說,事隔一年多,他請朋友到追分站查看,確認已貼出完工告示,昨天他推著坐輪椅的母親前往追分站搭車,還特別提早18分鐘,但刷卡進站時,1名站務人員卻出面表示輪椅不能進月台,且未回答問題就逕自離開,他詢問志工,志工則再去請示站長,此時站長再出來,表示「無障礙設施尚未啟用」。

陳姓警官提出質疑,表示入口處有峻工銘牌及無障礙設施相關指引,對方說列車進站高低落差不適合輪椅,陳則說去年就是推輪椅進車廂。此時,對方說若要進站必須自負責任,陳說可以,對方則要陳母「站起來給他看」。

沒想到,陳母站起來後,站務人員仍說不能開放,陳質疑有峻工銘牌及指引,對方卻稱「會請人劃掉」,即不再解釋,返回站長室,留下錯愕的陳姓母子及志工。

陳姓警官說,他從頭到尾沒說自己是警官,完全是以消費者乘客的角色據理力爭,最後他沒有帶著母親硬闖月台,為了滿足母親宿願,只好以其他方式前往白沙屯拜媽祖,但事後他對追分站人員處理方式十分不以為然,認為是在「耍老人家」,已向台鐵投訴,表示若無合理說明,將依鐵路法及國家賠償法追究台鐵損失。

追分火車站貼有峻工銘牌及無障礙設施指引標誌,但站務人員卻禁止老婦搭輪椅進入。讀者提供
追分火車站貼有峻工銘牌及無障礙設施指引標誌,但站務人員卻禁止老婦搭輪椅進入。讀者提供

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