台北通App謠言澄清專區遭疑針對議員質詢 市府擬修改

(中央社記者劉建邦台北21日電)前台北市長柯文哲積極推動的台北通App,民進黨北市議員發現謠言澄清專區竟針對議員質詢內容,質疑是把質詢當謠言。北市資訊局今天表示,已跟研考會反映,將評估修改名稱。

台北市政府把個人身分識別結合多項市政服務,連接各項線上與線下服務,打造市民專屬「台北通TaipeiPASS」App。民進黨台北市議員顏若芳在議會質詢提及,台北通App謠言澄清專區是要澄清錯誤資訊,但發現有很多內容是針對議員質詢,直言是把議員質詢當謠言。

民進黨北市議員洪婉臻指出,前市府積極推動台北通App,約300多萬人下載,但實際活躍用戶僅41萬人,離全市人口250萬還有很大距離,且App介面難懂,根本不便民,有民眾提及為抽獎要先登入發票還要加入會員,後續撥市民熱線1999多次才完成,根本難使用。

台北市資訊局指出,市府在2020年積極宣傳台北通App,因遇到COVID-19(2019冠狀病毒疾病)疫情,當時網路有很多錯誤資訊,才規劃澄清專區欄位。

北市資訊局長趙式隆說,市府在今年9月底針對台北通App進行改版,把謠言澄清專區欄位往下移動,至於此專區名稱確實不恰當,已向主責單位研考會反映,研議朝修改名稱為方向。

至於議員提及台北通活躍用戶僅41萬人,趙式隆表示,台北通是實名的App無法灌水且是要對應到市民個人身分,下載App人數比全市人口還多,已達380萬人,算是還不錯下載量。

他解釋,因是政府單位App,不像民眾每天會使用通訊軟體,加上台北通有上百個服務內容,有些只是民眾慣性使用,以活躍用戶評估政府設置App,不是很好指標,但台北通App一些服務需點選路徑太長,後續會盤點檢討改善才能符合數位轉型。(編輯:李錫璋)1121021