台南「必比登」牛肉湯送錯餐 老闆娘摔錢嗆「收不起!」店家道歉了

【即時中心/綜合報導】4人前往台南名店、米其林「必比登」推薦的台南一家牛肉湯店消費,吃完卻滿肚子氣!網友控店家點錯算錯錢,但和老闆娘確認時,老闆娘卻大暴走摔錢嗆「你的錢我收不起!」引發網友熱議,店家二代日前向當事人造成誤會道歉,但強調沒有摔錢。

一名女子在臉書社團爆料公社發文表示,4/16前往台南一家牛肉湯店用餐,他們點了2碗大碗牛肉湯,但上菜時卻出現3碗,認為是上錯了,因此和店家確認,結果老闆娘拿起的單據卻不是他們的,才發現原來他們桌的單子已被丟到垃圾桶,她問「那這樣金額是對的嗎?」沒想到老闆娘爆炸了。

女子控老闆娘大暴走,回嗆「我不用算嗎?」「你口氣那麼差?」「一直趕!?」聲音大到連老闆都來幫忙勸架,「本來打算就算了…又跑來大聲咆哮:你們這種的錢我收不起!把錢摔在我們桌上。」而他們最後被收兩碗湯、兩盤菜、3碗肉燥飯共850元,並質疑湯品有附肉燥飯,懷疑被多收錢。

網友看了傻眼,「錢丟桌上太恐怖了」、「同樣上次也被老闆娘爆氣發神經,老闆自己說吃完再付錢,結果吃到一半老闆娘跑來說要收錢,我說剛剛不是說吃完再付? 老闆娘直接理智線斷掉大吼我們門口有貼,還把錢甩在桌上:還是乾脆不要收?整個大問號 翻白眼剛剛好而已。」

4人前往「必比登」牛肉湯用餐卻一肚子氣。翻攝自爆料公社
4人前往「必比登」牛肉湯用餐卻一肚子氣。翻攝自爆料公社

尚好吃牛肉湯發言人、店家女兒對此發出聲明道歉,「早上人潮較大,老闆娘在點餐及確認餐點上有疏忽,也因為較為繁忙,老闆娘口氣確實有比較差,導致後來與當事人再次確認餐點時,拿錯其他桌的菜單,造成誤會,本店在這裡致上最大的歉意,對於態度的部分我們也已經深刻反省過,並且會加以改進。」

店家強調,可人控肉燥飯收錢的部分,菜單上有明確標示湯品及熱炒類皆有附一碗肉燥飯,這點能很肯定不會收顧客的錢!「後來老闆的處理方式是直接全額退還,並沒有摔錢!也很誠心地跟客人道歉,並且私底下也已私訊發文的客人,再次向他致歉,當事人也已回覆,希望此事到此為止。」

店家女兒並公布監視器畫面,表示爭論過程因角度問題所以沒有完全錄進去,但退費過程(4分56秒05-4分56秒20)都有在畫面裡,老闆也有前往安撫客人情緒,發生這件事我們感到很遺憾,但該做的處理應對在監視器畫面都有呈現。

翻攝自爆料公社
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店家公布監視器畫面。翻攝自爆料公社
店家公布監視器畫面。翻攝自爆料公社

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