台壽推VIP服務 聚焦彈性、健康、精彩

工商時報【文╱陳愛珠】 為增加與客戶間的黏著度，中國信託金控股份有限公司旗下子公司台灣人壽股份有限公司（簡稱「台灣人壽」）宣布推動高端客群服務升級，透過內部大數據分析需求後，將提供全新VIP尊榮服務，以「彈性+ 健康+ 精彩+」為訴求，持續為客戶創造更多元體驗與享受。 台灣人壽全新規劃的VIP尊榮服務，區分為「鑫享VIP」、「鑫富VIP」，前者為同一要保人投保台灣人壽保單，每年實繳保費加權換算累積達500萬以上者，即可獲得資格；後者則為近五年累計所繳保費3,000萬以上者，即能享有資格。 台灣人壽觀察內部VIP客戶的輪廓後，發現此族群擁有「願意積極理財」、「重視健康風險」的兩大特性。像是持有的投資型商品保單數，VIP客戶是一般客戶的3.5倍以上，而癌症險商品平均保額，VIP客戶也較一般客戶高出1.8倍。 滿足VIP客戶需求，台灣人壽規劃全新VIP尊榮服務，以「彈性+、健康+、精彩+」三大面向為訴求，包含健康禮賓、商務禮遇、生活享樂等讓VIP客戶更有感。 彈性+（Selection）：提供客戶機場接送、機場貴賓室及全球WIFI等，陪伴VIP客戶暢遊世界，並有精選星級飯店住宿優惠、精緻美食饗宴及電影欣賞。 健康+（Health）)：領先同業從健康預防、醫療諮詢、就醫治療等，提供專業客製化的健康醫療禮賓過程，讓VIP客戶享有一站式完整服務，看診不再無頭緒。 精彩+（Enjoyment）：規劃一票難求精彩演唱會及精選藝文活動貴賓席次。