台屋林冠宇主動出擊 連大老闆都成主顧

曾在一片荒蕪的桃園青埔開疆闢土，台灣房屋桃園高鐵店店長林冠宇身上，比別人多了一股不畏艱難的能量。從業17年來，他讓所有客戶都成了朋友，甚至許多根本從未與他成交過，「先讓人感受服務」是他的服務理念，主動積極更是他廣結善緣的方式。

早在青埔尚未開發時，林冠宇每天在豔陽下騎著機車拜訪客戶，有天，他看見一輛賓士以極為緩慢的車速前進，當時他心想，會來這裏看荒煙蔓草的，肯定是想買地的人。於是他鼓起勇氣騎到賓士車前，一個大迴轉後下車，走上前對著賓士車主雙手遞上名片：「老闆，在找地嗎？ 」賓士車搖下車窗收了名片。沒想到一小時後，一位建設公司董事長出現在台灣房屋店頭，正是那位賓士車主，「我找林冠宇，我要買地。」旋即與林冠宇成交破億土地。後來這位董座更多次找林冠宇去公司，希望請他為員工教育訓練。「就是他！停在我車前把我攔下來。做業務就要有這種主動出擊的精神。」當著眾多員工面前，董事長大讚林冠宇積極主動的業務性格，後續又陸續與他成交多塊土地。

談到這段電影情節般攔車自我介紹，林冠宇感謝有貴人相助，但其實他的成功並非偶然。「之前我用兩塊紙板切割做成正反面的衣服，兩面寫上不同土地出售，同時做了塞入傳單的面紙，跑去交流道和賣玉蘭花的一起發給停等紅燈的車子。因為我認為要買土地的人，一定都會下這條交流道，這是他們必經之路。」結果真有一位車主在交流道因為看到他身上的活廣告，與他成交上億土地，也成為了好友。

看似百發百中的開發過程，林冠宇謙虛表示，其實他更多時間都是在做不求回報的服務，「我把客戶當朋友，很多都持續服務了5、6年，一間都沒跟我買賣過，但我不會因此停止服務。我希望讓他們先感受到服務，真正的朋友就是需要的時候，知道我一直都在。」抱著交朋友的心態，林冠宇看似做了很多白工，但細水長流。「之前朋友聽同業說台南投資套房好收租，就跟同業買了多間準備當包租公，結果沒想到不但沒滿租，房子還漏水，加上管理不易，他打來找我求救。最後我幫他平盤賣出後，他請我將售屋的6000萬重新規劃，我建議他買航空城土地，不到半年，獲利翻倍。」林冠宇說，把客戶當朋友，才會真正從客戶的角度出發，這樣不只友誼長存，生意也才能長久。

榮獲5次店頭總冠軍的林冠宇，總是精神奕奕充滿正能量，他分享自己每天都有晨跑的習慣，利用晨跑時間，聽一些激勵的影片，每天反覆聽，堅定自己的信念，「其實我的業務生涯隨著政府政策也曾大起大落，但我相信無論在順境或逆境，好的公司會帶領我不斷成長，我只需專注了解客戶的狀態與需求，把價值性創造出來。」為能充分利用時間，他透露自己會花錢請人幫忙發傳單做最基本的開發，自己同時間不斷拜訪客戶做更有技術性的銷售。「我連吃飯時都在幫客戶想出路，想議價的方法，總想如何能滿足客戶的期待。」

70年次的林冠宇已是2個孩子的爸，他知道孩子經常忘記洗手，於是在疫情延燒時，他參考了機場防疫通道，捐贈總價近30萬的熱顯像儀可做體溫感控，及可移動式紫外線殺菌機給1間國小，做足第二層防護。「台灣房屋落實ESG＋已行之有年，跟著公司為地球永續努力的同時，我也想為下一代健康盡一點心力，這就是企業正面的影響力，當公司帶領植樹造林35000棵為地球降溫與淨化空氣，身為台灣房屋的每一份子也像樹木開枝散葉般向下紮根，學會照顧更多人，上行下效落實永續服務。」