台灣大A32限2個月召回 NCC要求每週報進度

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記者 張家嘯 報導

台灣大哥大自有品牌手機Amazing A32爆出資安事件，國家通訊傳播委員會(NCC)要求電信業者積極處理，必須2個月內召回手機，且須每週回報進度，若用戶因此事而有官司訴訟，也要負責車馬費、上班請假等費用損失。

目前NCC已陸續接到10件此款手機的申訴，消費者權益受損態樣不盡相同，除經濟損失之外，也有人被當成詐騙人頭，遭到地檢署傳喚，衍生出車馬費、請假等問題。NCC表示，由於此款手機危害並非潛在，而是現在進行式，因此決議限期台灣大哥大2個月內召回Amazing A32，並訂出通知百分比要達80%、召回百分比達80%的目標，同時每週回報處理情形。

這次事件是國內電信史上首見，電信業者自有品牌手機，在出廠前就遭植入惡意程式模組，詐騙集團藉此申請遊戲帳號並取得認證簡訊，不知情用戶成為詐騙人頭戶，台灣大哥大日前已呼籲使用者更新軟體至2.0版。

NCC指出，希望台灣大哥大除了在官網設置召回專區，也設計多元管道如發簡訊、媒體刊登等等各種方式，展現出通知消費者的誠意，想盡辦法透過所有管道收回手機。

台灣大哥大除再次深表歉意，也承諾提供必要法律協助，包括協助用戶備妥相關聲明與文件，並代表與警方溝通，以免除用戶奔波勞頓，若依照法定程序仍有傳喚至警局說明必要，也願意指派律師陪同前往。

此外，NCC提到，已針對近3年內行動業者自有廠牌及其他中國廠牌銷售手機，共計5款辦理檢測作業，將併同去(2020)年辦理銷售量較高10款不同廠牌智慧型手機，內建軟體資安檢測共同發布結果，且持續推廣手機內建軟體資安檢測機制，鼓勵業者自主送測，並定期盤點業者自有品牌手機。

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