台灣智慧機購物率 全球No.1

工商時報【記者何英煒╱台北報導】 Google昨（29）日公布與模範市場研究機構（TNS）共同合作的「消費者洞察報告」及「台灣線上購物多螢研究」，結果顯示，台灣消費者使用智慧型手機購物（含數位產品、應用程式）的比率高達54％，超越英美日韓，為全球之冠。 Google全球與TNS合作，在台灣發出3,100份問卷，針對16歲以上的民眾做調查，調查時間為今年第一季。此外，Google台灣則是在本地再發出1,600份問卷，調查時間為今年8月份，針對18-59歲的族群，進行多螢行為的調查。 Google台灣總經理陳俊廷表示，台灣民眾已經成為行動裝置不離身的「多螢族」，每個人平均擁有2.7個裝置，略低於英國的3.1個裝置，美國的2.9個裝置。與香港相當，並超越日本及韓國。 另一項重要的發現為，台灣消費者有54％的比率，透過智慧型手機購買商品（含應用程式等數位化商品），其比例之高，已經是世界第一。諷刺的是，消費者對於行動購物的滿意程度僅有15.4％，遠低於桌上型電腦的42.9％。Google表示，手機使用者非常沒有耐性，而且多半利用零碎的時間上網，加上網路環境並沒有很穩定，這是行動購物商必須面對的挑戰。 研究並顯示，有高達七成（69％）的消費者表示，在購物之前都會先研究做功課，不但比功能、還要比價格及了解網友評價，這個比例也居全球之冠。 另外，有68％的購物族群表示，主要透過行動網頁購買產品，有32％的購物人口是透過應用程式購買。 陳俊廷表示，展望2015年，台灣企業發展電商應該跨裝置布局，並且掌握行動平台，提供方便好用的行動版網站。