台灣造紙業最神祕接班人 如何帶領60年老企業成為越南最大紙廠？

文│康育萍 圖片│邱劍英

9月8日上午，新北市市民廣場的舞台上，用回收紙做成的瓦愣紙箱寫著「正隆」兩字，打開箱子的一瞬間，藍綠色地球緩緩飄向空中，象徵全台第一大工業造紙集團，經歷三代傳承、即將迎接下一個60年。

而走向台前「開箱」的，就是正隆第三代接班人、現任董事長鄭舒云。

44歲的她，9年前從父親鄭政隆手中接棒，成為台灣3大造紙廠永豐餘、正隆、榮成中的唯一女董座，也是最神祕的接班人，每年只在股東會露面，多數時候則把麥克風交給經營團隊，自己隱身幕後。

即便行事作風低調，但鄭舒云正式接班至今，正隆市值成長超過6成，達203億元，去年稅後淨利37.4億、每股盈餘3.4元，雙雙創下歷史新高紀錄。

「我們做一件事，想的通常是不要滿足於現在，有沒有可能主動因應，早一步做好準備？」鄭舒云接受《天下》獨家專訪時表示。

台灣造紙業唯一女董座，面臨產業最動盪的時刻

從小學音樂、夢想開咖啡廳，留著及肩黑直髮、說話語調輕柔，但作為家中4個小孩最大的女兒，她依然走上了父親安排的接班之路。海外留學回國後，26歲就到正隆上班，從人資、財會部門歷練起，接著一路擔任父親特助、發言人、副董事長，才逐漸浮出檯面，成為台灣造紙業少見的女性接班人。

尤其，過去一年，也是兩岸造紙業劇烈波動的一年。

先是中國實施「禁廢令」，限縮造紙廠進口回收紙配額；接著中美貿易戰升溫，衝擊中國製造業與內需市場，連帶影響造紙業需求。雙重打擊下，今年上半年，兩大工紙業者正隆、榮成稅後淨利和去年同期相比，分別減少了68.5％和90％。

走過一甲子，如今中美兩強相爭，全球供應鏈遷移，鄭舒云和正隆也來到需要迫切改變的轉折點。

搶先對手撤出中國，轉戰東南亞

如果說，西進中國為正隆累積逾600億身家（資產總額），名列亞洲第4大工業造紙集團；南向投資越南，便是鄭舒云接任董事長以來，所做的最重大投資。

「未來，越南會是我們第二個家，」鄭舒云強調，雖然現在越南僅佔正隆年營收約11％上下，台灣仍是最主要收入來源，佔65％，中國則在23％到24％之間，但預計10年後，越南將成長到25％。

為何比對手早一步轉戰東南亞？

其中關鍵，正是中國政府一連串「騰籠換鳥」政策，逐步淘汰位於沿海城市的工廠，以環保為名，展開產業轉型、升級。而地處上海新區、距離東方明珠塔10幾公里的中隆廠，恐難逃被迫搬遷命運。

於是，鄭舒云決定關掉上海造紙廠，只保留下游9座紙器廠，將造紙廠移到越南，投資超過320億元，結合原本就有的2座紙器廠，新建平陽造紙廠，整合產業上到下游，提供客戶一條龍服務，主攻快速成長中的越南內需市場。

在越南打造「第二個家」

為了實現打造越南第一大造紙集團的計劃，她和擔任正隆副董事長、負責海外事業的弟弟鄭人銘，幾乎每個月飛越南找地、進行投資規劃。同時，中高階主管也跟著動，在她調度下，台灣總公司各事業部一級主管陸續輪調到越南，就是為了確保營運初期，所有財務、人事、生產等管理制度和台灣一致並且對接。

正隆總經理蔡東和也說，當初決定離開中國，轉進越南，「其實外面有些人質疑，不是那麼看好。」

例如，看似簡單的賣廠房、土地，也可能遇到買家「賴帳」，錢遲遲拿不回來，更不用說可能造成財務和人事損失，對企業來說都是額外成本。

「我們也不知道，做這個決定的1、2年後就發生禁廢令，接著碰到中美貿易戰導致產業外移，只是就現有的條件評估，認為去越南還是比較適合我們，現在回想起來，只能說算是比較幸運，」鄭舒云說。

投入綠色經濟，賣起環保衛生紙

第二個家還在搭建中，然而回到第一個家──台灣，鄭舒云則擬定了另一套發展策略：循環經濟與綠能。

今年4月，她成立新單位永續部門，就是為了改變過去被動態度，從各廠區主動找出問題，哪些地方環保做得不夠好，應該如何借鏡國際、尋求改善方式。

只見生活中常見的便當盒、紙碗、手搖杯等，堆積成一層樓高，靜置在正隆竹北廠的角落。這些回收來的淋膜紙下腳料，因為比起一般紙張表面多了一層塑膠材料，經過脱膜、散漿等處理手續，所產生的紙漿還能做成西卡紙、甚至是環保衛生紙，減少廢紙容器對環境造成的污染。

台灣難以回收處理的淋膜紙（例如紙杯、紙袋）做成的環保衛生紙，便是鄭舒云的代表作之一。和父親鄭政隆時代主力發展工業用紙不一樣，她積極開拓家庭用紙、文創和藝術品等新事業，行銷、包裝材料部門也因此招募更多女性員工，替原先傳統的家族事業，增添些許新氣象。

步步踏實的企業文化

作為台灣造紙業罕見的女性接班人，鄭舒云雖然開拓與父親不同的經營方向，但家傳三代的企業文化，在她的言行間仍處處可見。

正隆竹北廠廠長蔡石玉就回憶，去年鄭舒云來竹北廠巡廠，還跟著廠務人員在不同設備之間爬上爬下，「本來我們以為，董事長來應該帶她去看工廠前面比較漂亮的地方，後面比較髒亂，就不讓她看，結果她自己說，就是要看這些，才知道還有哪裡可以做得更好。」

對外加快國際化佈局，對內加強循環經濟發展，鄭舒云在去年底的集團大會上，訂下今年度目標：創新變革、止於至善，在地深耕、再創高峰。面對瞬息萬變的全球局勢，她直言，怎樣加強越南在地人才培育，提升生產效率與品質，將是正隆未來一大挑戰。

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