台灣首例飯店群聚感染 諾富特「3破口」釀防疫危機

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生活中心/綜合報導

繼華航爆發機組員接連確診後,桃園諾富特華航飯店更傳出國內首例「防疫旅館群聚感染」,至5月5日相關染疫人數已達28人。儘管中央疫情指揮中心認為,這次群聚感染源頭,可能是染疫外籍機師自國外帶入病毒,但為何會在防疫旅館爆發嚴重群聚感染?諾富特飯店在管理上出現什麼問題?請看民視新聞分析報導。

【一般旅客、居家檢疫者混住】

諾富特飯店爆發群聚感染後,有員工爆料,諾富特沒有完全隔離檢疫旅客、一般入住旅客。

該員工表示,諾富特飯店共有兩棟,分別為本館、二館,本館接待一般旅客,包含住房、餐飲及宴會等,二館則作為防疫旅館。然而半年前檢疫客增多,諾富特飯店偷偷開放一館接收檢疫旅客,甚至有房間平日收檢疫旅客,假日又改收一般客人,導致飯店出現防疫漏洞。

台灣首例防疫旅館群聚 諾富特「3破口」釀防疫危機
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對於員工爆料,指揮中心回應「防疫旅館不一定要獨棟,可以分層、分區」,但需額外報准,也必須有完全獨立、沒有接觸的出入口與通道,避免與一般旅客有所接觸,並公開相關訊息。

以諾富特飯店為例,二館全棟提供居家檢疫,一館7樓為華航機組員的居家檢疫場所、其他樓層為一般旅社,「若真有混用情形,例如在同一層中混收檢疫客、一般客,會予以處分」。

不過桃園市府指出,諾富特飯店僅有二館申請為防疫旅館,一館機組員宿舍雖是依民航局專法作為居檢處,卻未向市府報備、申請「分層防疫旅館」,涉及違規,全案已送衛生局依相關規定調查、裁罰。桃園市長鄭文燦也表示,會積極向中央建議「針對機組員的防疫旅館,將來應該採取獨棟或單一旅館的方式進行,較為妥當」。

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【飯店兩館員工未分流】

本次飯店群聚案件,從房務部、餐飲部,工程部,甚至外包商都有人確診,外界就質疑,是否因為飯店員工能自由在一、二館間移動,因此增加病毒散布的可能性。

此外,確診外包商水電工(案1145)平日於諾富特飯店一館3、5、6樓進行整修,和飯店人員、住客接觸不多,為何會染疫?指揮中心推測,可能是案1145曾經到員工餐廳用餐,在通風較差的餐廳或狹窄走道染疫,也可能是從維修樓層到供餐區,經過房務部、餐飲部辦公室而遭到感染。

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【員工有症狀仍照常上班】

最後是諾富特飯店「未落實對員工健康管理」,增加散播病毒風險。陳時中指出,最初被發現確診的房務主管(案1120),儘管已出現症狀並三度就醫, 但當醫師詢問TOCC(旅遊史、職業別、接觸史、群聚)時,卻沒有如實告知,也不願透露職業,錯過即時通報時機。

另外,移入集中檢疫所當天發現3名發燒員工,如果天天落實量體溫,就不會當下才被衛生單位發現發燒上班。指揮中心也將這些情況列為防疫旅館總體檢重點,未來會要衛生局督導,避免諾富特群聚重演。

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