台灣首創 人工智慧「萬小芳」助醫師看診

陳國維
中央廣播電台

台北醫學大學今天(22日)舉辦國際生醫產學聯盟啟動大會,現場展示台灣第一個人工智慧醫療服務聊天軟體「萬小芳」,可陪伴就診民眾在LINE上聊天,並能將民眾主訴的症狀上傳診間,供醫師參考,縮減看診及候診的時間。

台北市立萬芳醫院與宏達電合作,打造具人工智慧的「萬小芳」,民眾如果到醫院看診,可以透過LINE,先和「萬小芳」講講自己的症狀,「萬小芳」將會告訴你該掛哪一科。『(現場音)呼吸不順。她會問我是男生還是女生?點了男生之後,會問我一些其他的症狀,我有沒有呼吸異常?我選擇有,有沒有咳嗽?沒有,有沒有喉嚨痛?這些完了之後,她就會建議我該看什麼科別。』

萬芳醫院資訊室副主任許權廣表示,民眾完成掛號手續後,「萬小芳」還會將患者透露的症狀,傳送到診間,節省看診時間。許權廣:『(原音)我們一般進到診間之後,醫生都在打電腦,有時候眼睛沒有看著你,但是我們現在其實透過這個方式之後,醫生打開你的紀錄,就看到你所在意的點是什麼,他也不用再重複問一次。』

有了「萬小芳」,病患打電話到醫院總機詢問的次數也大幅減少。許權廣:『(原音)目前有4,250個人加入,這些加入的民眾問了非常多的問題,所以導致我們總機的話務量減少了18%。』

台北醫學大學表示,北醫體系近年來致力發展人工智慧及新藥開發,「萬小芳」就是人工智慧醫療的一部分。北醫大在科技部國際產學聯盟計畫的支持下,成立「國際生醫產學聯盟」,串連北聯大、中央研究院、國家衛生研究院及國際姐妹校等夥伴,將以人工智慧醫療、轉譯醫學及精準醫療等3大主軸為基礎,發展跨國、跨校、跨領域的國際生醫產學聯盟,引領生醫科技產業與國際接軌。

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