台鐵上班看透奧客 站務員心寒拒「無票上車者補票」

朱冠宇
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一名台鐵站務員分享執勤時遇過的各種奧客,讓他感嘆「在台鐵上班看透台灣人素質」。(示意圖,本刊資料照)
一名台鐵站務員分享執勤時遇過的各種奧客,讓他感嘆「在台鐵上班看透台灣人素質」。(示意圖,本刊資料照)

台鐵太魯閣號408次列車發生嚴重事故,除讓民眾關注工安議題外,也讓台鐵連年赤字、職場環境等問題浮上檯面。一名擔任站務員的台鐵員工,在網路上揭露他工作中遇到的各種奧客行為,感嘆「在台鐵上班看透台灣人素質」。

這名台鐵站務員在「PTT 八卦板」上回覆網友「台鐵無票上車補票」的問題,表示自己值勤「絕不會給無票乘客上車補票」。原PO表示,他遇過太多無票乘客要求站務員先放他們上車的狀況,而且這些人大多「態度有夠差」。

原PO表示曾遇到一名奧客來到剪票口,要求先讓他通過,晚點會在列車上補票,但原PO認為他值勤的車站「售票窗口在早上4點多就開放賣票」,對方不應跳過購票手續上車,因此當場拒絕。結果原PO當天就被領班告知有民眾投訴他「態度差,不給上車補票」。

此外,原PO也拒絕進站加值的乘客,因為自己剛到職時就遇過太多次原本給乘客方便,開放民眾進去加值,「結果乘客通通跑掉」的經驗。從此以後原PO就堅定「沒有車票就是不能進去,不要跟我扯同理心」的立場。他還爆料碰過放一名第一學府的女學生進站加值,「也是差點想跑掉,被我叫回來」。

原PO感嘆,有時候站務員會以「補短程票」的方式,讓自稱「車票遺失」的乘客不需要補更高額的車票,卻還是被民眾抱怨「為何不能補最短程的車票」,更別說「怎麼能對老人這麼沒同理心」「死都不肯刷卡,硬是進來」「在候車室不戴口罩」等屢見不鮮的違規與貪小便宜行為,都教原PO感嘆「在台鐵上班看透台灣人素質,呵呵」。

這篇貼文曝光後引發網友熱議,許多網友感慨:「素質越來越差,什麼最美麗的風景?笑死」「台灣人最喜歡給方便當隨便,就直接照規定最保險」「一堆逃票仔有夠噁心」「北捷罰50倍還是有人逃票」。

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