台鐵區間車廁所求助鈴竟播"兒歌" 民眾憂無示警效果

生活中心／陳堯棋 黃啓豪台北報導

昨天（8日）一名旅客搭乘台鐵EMU-800型號區間車，聽到廁所有人按下緊急求助鈴，趕緊下車通報站務人員，所幸只是民眾誤按，虛驚一場，但當下車廂內傳出兒歌音樂，不少旅客擔憂萬一真的發生意外，這個音樂恐怕無法達到示警效果。

台鐵車廂內傳出知名兒歌"倫敦橋"的音樂，一開始旅客們不為所動，還以為只是播放音樂，但是下一刻。民眾戴先生：「那個最後一節車廂，好像有人困在廁所。」列車靠站後，民眾趕緊下車告知站務人員，疑似有旅客在廁所內需要協助，按下緊急求助鈴。對此，台鐵回應，6/8台鐵2163次區間車，從石榴行駛到斗六時，第1車廁所因旅客誤按緊急鈕，斗六站停車後，經列車長檢查第1車廁所，並無人受困，並將緊急鈕求救音解除。只不過這個音樂引發外界質疑。

民視記者陳堯棋：「有民眾搭乘台鐵EMU800型號的區間車，結果在廁所裡面誤按緊急求助鈴，車廂內卻是傳出兒歌音樂，遭質疑萬一真的發生意外的話，沒有達到示警效果。」民眾謝小姐：「聽起來好像很輕鬆而已耶。」民眾張小姐：「應該是要更響亮一點的音樂，比如說嗶嗶嗶，或比較緊急急促的音樂比較好。」台鐵表示，800型電聯車組，廁所求助警示音皆相同，考量旅客搭乘列車時，車上已有多樣鈴聲響，為利於辨識，廁所求助音，採用高音階快節奏音樂做為聲響警示，多年使用至今，並無乘務人員反應無法辨識或無法達到警示效果。

台鐵產業工會秘書長朱智宇指出：「緊急對講機或是緊急求救鈴上面，去明確進行編號，因為它在對講機或是鈴聲上面，它或許有編號，但並不會第一時間讓車長知道說，今天編號1跟編號2，它的位置到底是在車廂內還是廁所內。」實際看廁所內部，包括沖水鈕、求助按鈕相當多，台鐵恐怕必須好好思考，如何做好宣導，避免民眾誤按。

原文出處：「倫敦鐵橋垮下來」是區間車廁所求助鈴！ 民眾憂兒歌無示警效果 台鐵回應

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