台鐵自強號抵南澳車廂未開 10旅客沒下車被迫花蓮折返

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台鐵表示,224列次自強號列車今天停靠宜蘭南澳站時僅3個車廂門打開,導致其他車廂旅客無法下車,被迫在花蓮新城站下車,已協助乘客轉搭自強號返回南澳,並調查人員疏失。

有網友在社群網站臉書(Facebook)「宜蘭知識+」貼文指出:「火車224列車到南澳時候,第一次遇到火車到站,車門沒開就開走。」

交通部台灣鐵路管理局宜蘭運務段表示,224車次下午2時10分停靠南澳時,列車長站立於9車位置開啟車門,約20名旅客下車,之後列車長與車站值班人員辦理遺失品交接確認工作到開車時,只有7到9車車門有開,疏於確認其他車廂車門未開,導致1到6車約10名旅客來不及下車。

運務段說,224車次離開南澳後,未下車旅客陸續向列車長反映,列車長之後於新城引導下車,並由新城協助安排引導旅客搭最近上行177次列車折返南澳,較原定時間延誤77分鐘;台鐵局向旅客道歉,後續將聯繫行程遭延誤旅客辦理全額退票,另相關疏失人員將調查後檢討改進,並予適當懲處。