台電APP全新改版升級 多功能

下載破百萬次的台電專屬「台灣電力APP」全新改版升級，除既有用電申請、繳費、服務據點查詢外，新增QR CODE繳費、發票對獎專區、地圖及地址停電報修等功能，並加入快捷選單。此外，對於已安裝智慧電表（AMI）的低壓用戶，新增未出帳電費試算及自動抄表結算等便民服務，另重新設計介面，讓操作更清楚簡單。

台電指出，為因應民眾多元繳費需求，電費帳單除銀行代繳、超商繳費，也可使用線上信用卡及APP產生條碼繳費等方式。現在ＡＰＰ更推出QR CODE繳費，利用「街口」、「一卡通money」、「歐付寶」、「Pi拍錢包」、「台灣行動支付」、「橘子支付」、「ezpay簡單付」及「嗶嗶繳」等八大行動支付，省時又便利。

除此，APP也結合電子發票查詢與歸戶功能，使用APP繳費成功將自動存入「付款紀錄」，同時新增「發票對獎專區」，輸入電子發票載具（手機條碼），即可自動進行發票歸戶；另由其他管道繳費者，也可憑繳費帳單或收據，透過APP掃描或手動輸入進行發票查詢與歸戶。根據統計，台電平均一年約有八九○○萬張電費帳單，其中經由APP繳費者，已由二○二○年約六十二萬張，大幅提升至二○二一年的一一七萬張。

台電近年致力推動電力智慧化、電力物聯網等數位轉型創新應用，APP也持續精進用電管理功能，民眾除了可查詢與繳付最新一期帳單，用電戶名本人還可進一步查詢兩年內的歷史帳單與用電圖表比較用電差異。此外，若家中已安裝智慧電表且通訊狀況良好，認證後即可使用未出帳用電量試算、自動抄表結算等智慧電表相關服務，幫助民眾聰明用電。

台電表示，家中遇到停電，除利用台電官網或一九一一客服專線通報，改版後的APP在既有的電號報修功能外，新增地址及地圖定位停電報修的功能，APP也將主動推播用戶修復進度。