台馬之星、台馬輪訂票系統疑個資外洩 監察要查

台馬之星、台馬輪訂票系統疑個資外洩,監委范巽綠申請自動調查。(本報資料照片)
台馬之星、台馬輪訂票系統疑個資外洩,監委范巽綠申請自動調查。(本報資料照片)

監察委員范巽綠今天表示,民眾陳情指,連江縣政府將台馬航線(台馬之星)及南竿-東引航線(台馬輪)委由新華航業股份有限公司營運,惟該2航線之線上訂位系統,自今年2月起發生旅客個人資料外洩情事,有消費者因此受到詐騙,但更換系統後卻不穩定,只能改採電話或社群訂票,已申請自動調查。

范巽綠說,連江縣府3月要求更換新系統,卻遭民眾反映系統不順暢、不穩定等問題;致使4月起網路訂票系統暫停使用,旅客必須改採人工電話、email、及封閉式Line群組等方式訂票,造成旅客極大不便,影響馬祖商家及旅客權益甚鉅,監察委員范巽綠深感關切,已申請自動調查。

范巽綠指出,連江縣政府於前揭線上訂位系統發生個資外洩情事後,有否積極協助處理?有否採取相關應變措施,以維旅客訂票權益?於處理過程中有否涉及怠惰失職情事?實有深入調查瞭解之必要。