台292旅客遊富國島遭丟包 越南出手展開調查

農曆春節期間台灣團292人在越南富國島慘遭丟包，旅行社方面達成協議，旅客昨天和今天（14日）返國。對於這起事件，越南堅江省旅遊局表示，監察小組今天將前往富國島釐清各項問題，審視兩家旅行社之間的合約，並按規定展開處理。

292名台灣旅客10日抵達富國島展開5天4夜旅遊行程，沒有想到台灣組團社美加國際旅行社（年代旅遊）拖欠地接社越南WInnER國際旅行社款項，導致旅客在富國島被丟包，旅客行程因此中斷。後續經台灣方面協調後，WInnER國際旅行社重新安排遊覽車及住宿，恢復既定行程。

部分旅客結束富國島行程，昨天下午搭乘越竹航空QH9564班機抵達桃園國際機場，其他人將在今天搭機返台。昨天返台的旅客表示，飯店、飲食、行程都有問題，將聯合透過法律途徑求償。

中華民國旅遊品質保障協會公關主委李奇嶽表示，旅客返台後，可以和旅行社先溝通討論相關賠償，如果溝通不成，品保協會將成立專責窗口，15日起接受旅客申訴，協助召開協調會。觀光署指出，年代旅遊恐有違約，將蒐集事證，如果違法最高開罰5萬元。

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