Yahoo奇摩新聞 吃到快見底…奧客控「飯裡有頭髮」逼退錢 老闆4字狠打臉
▲示意圖，非新聞當事人（圖/東森新聞）
服務業以客為尊，盡量滿足客人需求，也受理各種客訴，有時會提供優惠讓客人滿意，但若遇到這樣的客訴，真叫人哭笑不得！一名女網友PO網透露，日前到認識的叔叔開的路邊攤吃飯，沒想到卻遇到有客人快把餐點吃完，才控訴「飯裡有頭髮」，要求老闆退錢，但老闆客客氣氣回覆一句話，瞬間打臉客人。
▼示意圖，非新聞當事人（圖/翻攝自Pixabay）
女網友表示，光顧叔叔的路邊攤時，發現有一名客人正火冒三丈，對老闆抱怨，「你們飯裡面有頭髮！很噁心」老闆客氣表示，「那我幫您換一碗新的」、「你下次來我請你吃一頓」，但客人都不買帳，不依不饒表示不會再來光顧，要求老闆退錢，可是原PO看到他的餐點已經見底，都快吃完才抗議有頭髮。
老闆見無法溝通只好回覆，「這個有很大的爭議，可能無法退錢給你」客人追問為何時，老闆坦承表示，「我沒頭髮啊！」超誠實的對話讓原PO瞬間噴飯，也讓原本刁鑽的客人瞬間沉默。原PO將經過分享至「爆料公社」臉書，詢問網友們，老闆沒頭髮，客人頭髮偏長，請問今天你們是老闆，遇到這種情況，廢友們想怎麼如何跟客人溝通呢？」
▼路邊攤老闆（圖/翻攝自爆料公社）
搞笑經歷引發網友熱烈討論，「台灣充斥著各種刁民，奧客啊」、「現在做生意連頭髮都不能有了」、「通常專業的服務人員如我們，第一時間是換一盤新的，但其實整間店廚師跟外場沒有人有長頭髮，不曉得客人是否事後發現，看他顯得很尷尬」。也有網友歪樓注意到老闆的照片有亮點，直問「耳朵在哪兒？」、「原來妳叔叔是琦玉」、「這頭怎麼看起來像修過圖」、「叔叔真可愛，奇異果」。
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好心被雷親！日前在高雄巨蛋一間超人氣咖啡館，有員工發現顧客掉了錢包，趕緊撿起收到櫃台，最後也成功歸還。沒想到事後卻看見顧客給予1星級負評，並稱「服務品質真的很誇張」，氣得店家PO文喊冤！
▼一名顧客掉了錢包，店家撿到後成功歸還，卻反被批服務品質差（示意圖／Pixabay）
高雄巨蛋旁一家主打療癒立體拉花的咖啡廳，受到大批顧客喜愛，不過日前卻在臉書社團「爆廢公社」PO出一張顧客的評價貼文，貼文中顧客表示，自己的朋友錢包掉了，沒想到店員卻完全沒有協助尋找，最後還從櫃檯拿出錢包，讓他痛罵「這種服務品質真的很誇張！」
▼顧客給該咖啡廳一顆星負評（圖／翻攝臉書）
店家看到後氣得回擊，當時因正處於用餐尖峰時段，因而沒有馬上協助，的確是他們的疏忽，但是員工看到錢包後，因害怕被撿走，所以就立刻收到櫃台等候失主前來領回，只是因為忙碌，還來不及向所有員工交接。店家還表示，失主回來找後，他們也立刻了解狀況並將錢包歸還，卻換來一顆星的評價，並被怪罪服務不周，讓他無奈表示「這對於辛苦、且心地善良的服務人員真的十分不公平。」店家公布出這段對話後忍不住痛批，「千錯萬錯都是服務業的錯嗎？」
▼（圖／爆廢公社）
此文PO出後，立刻引起網友熱議，紛紛留言表示「又是一隻死奧客」、「難怪現在的人愈來愈冷漠，就是這樣子的人愈來愈多」、「早知道會這樣一定不會幫你們收起來，好心被雷劈」、「自己丟錢包是自己的問題，不是被店家偷走，也不是店家責任，好心撿起來收好還要被給負評，直接被人拿走好丟掉好了」、「所以現在真的不用太好心」、「找錢包這種事，也不在服務範圍啊」、「就是這種凡事理所當然的人太多，不檢討自己只會先怪別人」、「找到了錢包卻忘記找腦的概念」、「奧客無極限」。
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