吃尾牙填問卷給3顆星！超派店員秒衝桌邊「唱名公審」 她傻眼：魂魄被嚇飛

許多餐廳為了鼓勵消費者分享餐後心得，會推出給評價送好禮的活動，不過日前有網友抱怨，自己誠實地給予3顆星評價後，竟引來女服務生到桌邊大聲喊出名字公審，讓她相當尷尬，並無奈直言當下的心情像是「 從天堂掉到地獄」，儘管店家事後已道歉，但心情還是很差，隔天起床服務員興師問罪、大聲唱名的模樣還是清晰浮現在她腦海裡。

▲原PO吃公司尾牙，卻因問卷填三顆星，遭到服務生大聲唱名關切。（示意圖／Shutterstock）

該名女網友在Dcard發文透露，公司尾牙舉辦在京站某家吃到飽餐廳，當時店員要求大家填寫問卷，並說問卷截圖可以換取茶包。於是她根據當天的感覺，誠實地寫下自己的真實感受，不過後來手機畫面突然跳到加入會員的頁面，因為沒有任何視窗顯示問卷已完成，以為自己並未成功送出，但也想說算了，可以不要贈品，便默默收起手機吃飯。

結果意想不到的是，過了不到幾分鐘，一位戴眼鏡的服務生阿姨竟跑到他們桌邊，當面質問眾人為何只給幾顆星，包括她在內所有同事都在驚恐和困惑中，服務生見沒人舉手承認，就直接大聲喊出她的名字，質問道：「XXX！妳為何只給三顆星？」讓她相當錯愕，現場氣氛也陷入一陣尷尬。原PO透露，由於當時已臨近打烊時間，所以她事後有透過電子郵件向餐廳反映了這件事，並於隔天收到餐廳的道歉。

但原PO坦言，即使餐廳主管有就此事特意致電道歉，但她的心情仍然很差， 「我必須說，我不太可能這麼快就平靜，這太shock了，阿姨把我當眾公審後，我根本吃不下。我跟店家說，什麼優惠的我不需要，只希望那天的眼鏡姨跟我文字道歉。」原PO直呼「從天堂掉到地獄的心情真的是當天最佳寫照，真心希望大家都不要遇到超派店員，遇到了，那餐大概也毀了。」同時奉勸眾人，如果想要好好享用餐點不被打擾，以後評價時記得給滿星，並且不要填寫真實姓名，「魂魄真的被嚇到飛！」

▲原PO吃公司尾牙，卻因問卷填三顆星，遭到服務生大聲唱名關切。（示意圖／ENews資料庫）

貼文曝光後引起網友熱議，紛紛留言「這種我會重填一次問卷，然後給一星」、「跟超派沒兩樣，自己要別人給評價，又不接受任何反對他的意見。那這樣還開什麼店，收一收就好」、「她再吵就是直接google一星」、「真可怕，現在感覺哪裡都可能發生超派鐵拳了」、「我覺得這很扯，直接當面喊本名質問也太失禮了，就算不是顧客，基於人與人之間的尊重也不該這樣」、「3星就一般啊有啥好大聲的，這麼怕低星店家乾脆就備註限定只能給四星以上算了，有夠丟臉」、「都開放給顧客評價了，還經不起批評」。

不過也有人緩頰，「其實有時候店家只是想要了解用餐狀況，應該不是每個都是來吵架的」、「她是質問還是詢問？看起來問卷沒有問到為什麼給星數，搞不好人家想知道怎麼改進？」、「店家看到有缺失本來就會來問顧客看是哪裡沒做好，頂多是喊名字不太好而已，但他其實也是在桌邊問，還好」、「因為你會讓她被主管檢討，這種給星制度多少會影響到獎金吧」、「以前做過餐飲，其實做過餐飲的應該都懂，收到4星以下的壓力會有多大 影響也很大，有些甚至沒說出該改進的地方，只是為了罵而罵，如果是理性評論很好，但更多時候是反而收到一堆，靠給負評得到高尚感慰藉的人；如果真的不是真心給建議，真的覺得不如不評價，真的要評 也可以直接跟服務員反應」。

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