名人真心話2》台北101砸4億「美容」不怕賺不回來 張振亞透露保證業績的秘訣

台北101營運迄今走過16個年頭，總經理張振亞接受《風傳媒》專訪時指出，上任後經營團隊主動提出投資未來策略，為101進行小美容，獲最大股東日本伊藤忠商社全力支持；兩年來，經營團隊開發數據資料商機，鎖定前30大品牌，確保一半以上業績，已看到明顯的進步。

台北101為全台最高垂直社區，辦公大樓有1.3萬人在此上班，購物中心每日有數萬人進出，年營業額逾200億元。前5大股東包括日本伊藤忠商社、中華電信、台灣證交所、兆豐金、中信金等，泛公股占52％。台北101為日本近年在台灣最大投資，伊藤忠投資逾新台幣200億元，持股37.2%。

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投資未來 大股東伊藤忠全力支持

張振亞上任後帶領經營團隊舉行策略營，共同檢視經營策略並建構未來願景，迄今已舉辦3次。由於美食街、停車場動線設計老舊，她提出投資未來策略，資本支出逾4億元，主動向大股東說明策略目標，包括重新改裝美食街、停車場等，獲伊藤忠商社與其他股東全力支持。

張振亞指出，「這兩年來推動數字管理的決策思考模式，對同仁們造成很大壓力，但大家也看到具體成效。透過數字管理做決策，大家可以建立共識。」

台北101總經理張振亞指出，這兩年來推動數字管理的決策思考模式，對同仁們造成很大壓力，但大家也看到具體成效。（蔡親傑攝）

張振亞說，有了共同的語言，今年編列預算時，優先順序排列出來，非常輕鬆。「大家看到的數字是一樣的，看到的機會和問題也是一樣的，這是讓我很興奮的事。」

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以前台北101對所有品牌一視同仁，現在則透過數字管理，鎖定前30大品牌。張振亞透露，「從資料庫分析，台北101前30大品牌貢獻一半的業績，因此鎖定前30大品牌，整體業績就穩了。」

資料庫挖礦 開發重量級品牌人潮

透過數字管理，從數據中找機會與商機。她指出，某大智慧型手機品牌，有70%以上消費者是40歲以下男性，以往這家國際品牌旗艦店周圍都是女性服飾專櫃，經由消費資料庫抽絲剝繭，經營團隊主動調整周遭品牌專櫃位置，放進運動品牌門市，如此一來可以增加許多業績。開發埋藏在數據資料庫裡的商機，成為經營團隊的秘密武器。

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