吹哨人國會聽證 稱臉書黏著度如菸癮孩子需要保護

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(中央社記者周世惠舊金山5日專電)爆料臉書問題的37歲數據科學家郝根(Frances Haugen)今天在鎂光燈下表達擔憂,她指出,社群媒體臉書的黏著度就像抽菸,傷害沒有自律性的青少年,「我們需要保護孩子」。

離職的臉書(Facebook)前員工郝根今天告訴美國國會,社群媒體巨擘的產品傷害兒童並加深美國的政治分裂,但臉書高階主管拒絕改變,因為他們將利潤凌駕於公眾。 郝根認為,臉書執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)必須負起責任。

這場郝根在聯邦參議院商務委員會消費者保護小組的聽證會,採現場直播向大眾公開。 郝根發言譴責臉書明知Instagram對某些青少年有明顯傷害,卻不作出必要的改變,且在打擊仇恨和錯誤信息時,作法不誠實。

郝根說,「臉書的產品傷害兒童,分裂並削弱我們的民主。」

臉書於2018年提出重大變革,以演算法把「有意義」的貼文主動送上使用者的動態牆,藉以拉近關聯性使用者之間的互動,增加黏著度。另外,Instagram讓年輕用戶聚焦共享平台上的照片,對年輕女孩的潛在負面影響被廣泛討論。

一項臉書內部研究指出,13.5%的少女說Instagram讓她們的自殺念頭變得更強烈、17%的少女表達飲食失調的狀況惡化。

郝根在作證時說,基於使用者的黏著度,臉書知道他們正在引導年輕用戶閱讀厭食症的內容;她說:「就像香菸,青少年沒有任何自律性,我們需要保護孩子們。」

「國會需要採取行動,沒有你們的幫助,他們(臉書)無法解決這場危機。」郝根表示,政府需要介入,對臉書進行更嚴格的監督。

根據郝根的個人網站,她來自愛荷華州,擁有電子工程學位和哈佛大學商業碩士學位。2019年獲聘臉書工作之前,曾在谷歌、Pinterest和Yelp等科技公司工作15年。

她說,在和臉書高階主管的招募談話時,提到自己在網路陰謀論中失去一位朋友,因此,她想效力打擊錯誤資訊的領域。

兩天前,郝根在哥倫比亞廣播公司(CBS)週日播出的電視新聞雜誌「60分鐘」(60 Minutes)首次公開她吹哨人的身份。

臉書在全球擁有28億用戶,堅稱郝根的指控是誤導、沒有證據支持臉書造成社會兩極化。臉書政策與公共事務的副總裁克萊格(Nick Clegg)3日對美國有線電視新聞網CNN表示,即使部署了最先進的技術和人力也不可能達到100%完整性,針對社群媒體即時與自發的溝通形式,臉書已經做得比期望更多。(編輯:陳政一)1101006