周俊吉:正確心態比職場技能重要

信義房屋創辦人周俊吉與學生對談,以自己創業舉例,前六年聘用有經驗、有技能的人,結果連年虧損,後來改變作法,只招募沒有房仲經驗的人,結果此後未曾虧損,店數也愈開愈多,他說,「正確的心態」遠比「技能」重要。

信義房屋與淡江大學共同推動「信義社會影響力永續系列講座」,淡江大學、世新大學學生會代表表示,現在Z世代年輕人的學習態度與價值觀,多半是採用「工具箱式學習」,需要時、找不到答案時才去學習,能夠快速面對、適應職場及環境的變化,也更願意溝通,不過在利己、利他的平衡之間,維持人際關係與社會關係仍為顯得較困難。

面對學生提問,職場「技能」與「心態」的重要性誰高,周俊吉以自身創業經驗分享,過去招募有工作技能的人,結果公司都虧損,改變作法後,只聘用沒有房仲經驗的新人卻賺錢,顯示技能真的不重要,正確的心態才是關鍵。

周俊吉表示,他在退伍之後曾在二家公司各做了一個月,之後就去創業了,那時法律系畢業的他想要發揮所長,到交易糾紛最多的房地產業應徵,老闆說底薪8,000元、高額獎金,結果因為沒作到責任額,只領了2,000元,他問老闆為什麼不能拿到全薪,老闆說「因為當時你沒問」,這與他從小所接受的價值觀不一樣,於是就決定自行創業。

他創業後就將「先義後利」作為創業宗旨,周俊吉表示,房仲業常要面臨利與義的取捨,有時隱暪關鍵訊息、或提供不實在的資訊,就能促進成交,而自己的價值觀是先把正確的事做到,對客戶好、客戶自然願意和你交易,這也是用較高底薪來招募新人的原因。

而在信義房屋有60歲的同仁,也有20多歲的,年輕和資深同仁都建立共同的價值,一起在同一個領域工作,企業文化和共識就會逐漸形成。

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