咖啡廳無位要離場 客遭嗆「沒消費別想走」店長駁

屏東縣 / 鍾孟翰 蕭雅心 林煜哲 報導

屏東一間矗立在海上的網紅咖啡館,有濃濃的異國風,是熱門打卡點,為了維護用餐品質,店家管制用餐時段的人數,需提前到場領號碼牌,但有民眾指控,日前來到咖啡廳領到號碼牌,入場找不到位置只要離開,但店員阻攔說「一定要消費,才能走出大門」,最終不歡而散,對此店長反駁澄清,不會強迫顧客消費。

挑高氣派的建築空間,從圓形拱窗望出去,是蔚藍的海景,這是屏東一間網紅咖啡廳,充滿異國風情。記者VS.其他民眾說:「很漂亮啊,(是慕名而來還是怎樣),看網路的。」不過卻有民眾指控,來訪這裡,按照規定領號碼牌入場,一行人進去找不到位置想離開,卻遭店員阻攔告知,「進來就要消費才能走出大門」,讓消費者不滿質疑,「找不到位置是號碼牌機制的問題,為什麼要買單?」,「進餐廳後不想吃就不能拒絕嗎?」

雙方最後不歡而散,不過針對民眾指控遭業者反駁,咖啡廳業者吳承哲說:「基本上我們員工不太會跟客人講那種話,如果是我們查到員工如果這樣子跟客人說話的話,我們也會對員工再教育。」咖啡廳為了維護用餐品質,是採發號碼牌分批入場,並會在號碼牌上註明,提早5分鐘到場等待叫號,咖啡廳店長瑋瑋說:「我們不會強迫說你進去一定要消費,不會我們會說沒關係,那他進去再出來,就是客人本身的問題。」咖啡廳擁有絕美海景,就連平日也有不少人來拍照打卡,假日更是滿滿人潮,傳出疑似消費糾紛,店長強調不會強迫顧客消費。

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