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「哀悼科技」讓人們可和逝去親人對話，有多逼真？
去年底由韓國實力派演員申河均上演的催淚韓劇《Yonder》中，一位歷經喪妻之痛的中年男子，有天竟然接到亡妻的電子郵件，接著還和亡妻的虛擬分身展開對話。到底是真是假？其實，這樣的「哀悼科技」並不虛幻，已經逐漸興起，但是還有這些爭議待解。
2022年底由韓國實力派演員申河均與韓志旼攜手演出的催淚韓劇《Yonder》中，劇情是一位歷經喪妻之痛的中年男子，有天竟然接到亡妻的電子郵件，引導他到一個虛擬的世界Yonder，在那，他亡妻的記憶完整地保存著，還能以虛擬分身和他對話！其實，這樣的科技並不是只存在於戲劇中，已經在世界上逐漸興起。
隨著人工智慧技術的進步，有企業發展出「哀悼科技」（grief tech），無論是因為重病而想留下隻字片語給兒女，或者步入耄耋之年因此預做準備，都可以利用深度學習技術打造人們的虛擬分身。即使不在人世，晚輩也不用過度悲傷，能夠和數位替身聊天，彷彿長輩們就在身邊。
人死不能復生，透過AI科技卻能以另一種面貌復活
家人是很多人心中最軟的一塊，因此面臨生離死別時，總會特別疼痛，傷口很難結痂。
去年年底，韓國人工智慧企業DeepBrain AI推出新服務re;memory，主打能夠和逝者對話，喊出「即使在家人離世之後，也能用不同方式記憶他們，提供私密空間和家人互動，擁有那些渴望卻來不及擁有的美好共處時光。」
這樣的服務並非新概念。早在2017年，微軟就曾透過利用人們臉書帳號的文字，產出能夠以類似行文模式發文的機器人，家人與朋友們得以藉此憑弔逝者。創立於2019年的美國公司HereAfter AI，則推出更進階的虛擬替身服務，官網上會有虛擬的訪問員提出大量問題，例如童年回憶、人生智慧、想對家人說的話等等，使用者除了在官網中輸入文字以外，還可以上傳照片與錄音，HereAfter AI會利用這些素材，打造出可互動的數位分身。
DeepBrain AI的服務re;memory之所以引發關注，主因就是它活用了深度學習技術，不再只是靜態的文字對話或者聲音，透過事前長達7小時的影片錄製與訪談，它們將這些影像做為訓練的基礎，打造出動態的人像。在re;memory服務之前，Deep Brain AI就已經推出了諸多名人的人工智慧替身，如主播金柱夏（김주하）、總統候選人尹錫悅（윤석열）、足球球星孫興慜（손흥민）等人，運用在新聞播報、總統選舉競選、代言廣告等多元商業用途。
DeepBrain AI強調，re;memory不僅僅是放滿照片與影片的追思廳，人們可以透過它和逝者進行真正的對話，無論是身形或者是聲音，與故人的真身並無二致，「人工智慧技術能夠保存所愛之人的外觀，讓人可以永遠保有回憶與當時的情感。」
另一間新創企業StoryFile的產品StoryFile Life和re;memory相似，以「對話式影像」為主題，StoryFile會錄製與客戶的訪談，接著將這些影像拼湊出完整的影片，當客戶在例如葬禮等場合上時，這些數位分身就能流利地和人們互動。如同StoryFile所說，它希望從單向的播放影片上升到雙向對話的高度，讓客戶有著更好的體驗。
何不認真來悲傷？科學家：請面對死亡
新科技賦予人們的生命更多可能性，諸多以往要求神拜佛、仰仗靈界才能完成的事情，如今憑藉技術為助力，人們可以用交友軟體尋求緣分、依靠新興藥物治病，甚至是購買哀悼科技類的服務與遠去的故人交流。
不過，對於哀悼科技也有負面反響，因為透過人工智慧複製出逝者，有些隱憂存在。首先，第一個問題和個資保護有關，這並非哀悼科技獨有的問題，任何記錄使用者資料的網站都有個資外洩的風險，只不過，「創造虛擬分身」所需的資料本質更敏感、更私密，使用者可能會上傳幼時的照片、和親密伴侶的回憶，此外，接受訪談時的講話習慣、說話速度等都會被記錄下來，雖然HereAfter AI宣稱只有購買服務的當事人才能接觸相關資料，但若是資料外流，被轉作詐騙用途，則後果不堪設想。
個資保護以外，虛擬替身的另一隱憂為未經同意的冒用。一般而言，對相關服務有興趣者，多半是自願、合意地使用，但如果有人拿著影片、對話等素材找上這些企業，但沒有經過當事人的同意，例如分手的情侶、關係破裂的家人、心懷不軌的跟蹤狂等，出於報復或者其他動機，想製作其目標對象的AI分身，則也會產生許多危險。
最後一個問題的科技性較小，它跟哀悼科技的本質有關。瑞士日內瓦安全政策中心教授艾爾羅德漢（Nayef Al-Rodhan）1月時在《金融時報》上投書，指出面對生離死別的悲傷情緒時雖然會令人不適，但有其必要性。「哀悼的過程對人類物種來說很重要，它涉及複雜腦區域的活化，也和神經內分泌的紊亂有關。」每當看到會讓我們想起逝者的物品時，就會活化腦中的神經回饋活動，而這將會阻礙我們放下過去向前（move on）。
此外，因為數位分身不是真人，雖然能夠與人互動，但它們缺乏能夠讓動物產生共感的「鏡像神經元」（mirror neurons）。因此，就算人們會因為和逝者對話感到滿足，但如此的互動可能會「打斷悲傷週期的健康進展，但悲傷週期對於避免長期悲傷又至關重要。」
科技不斷進步，化不可能為可能，逝者不再已矣，出現了可以追尋的機會。不過，正如同艾爾羅德漢所說，仰賴數位分身回到過去時，要小心不要因此深陷回憶流沙，再也無法走出，這樣一來反而無法邁步向前了。
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