品保協會才揭申訴管道 年代旅遊改口稱「財務困難無法賠償」

年代旅遊最新聲明指出,公司因財務困難無法對旅客負起賠償責任及出團責任。(翻自年代旅遊臉書)
年代旅遊最新聲明指出,公司因財務困難無法對旅客負起賠償責任及出團責任。(翻自年代旅遊臉書)

年代旅遊(美加國際旅行社有限公司)因積欠越南地接社款項,害數百名台灣旅客在富國島被丟包,必須刷卡720美金才能脫身,引發輿論撻伐。品保協會(中華民國旅行業品質保障協會)16日公布申請理賠方式,但年代旅遊今(17日)發聲明,稱公司因財務困難,無法對旅客負起賠償責任及出團責任。

觀光署日前稽查,發現年代對外欠債破千萬元,進而導致旅客權益損害,勒令停業3個月。而品保協會通過將年代旅遊出會後,也公布申請理賠方式,當中又分為「團體旅客」「已付費未出團旅客」「已解約未出團但沒收到退款旅客」,受害者可依狀況據不同管道申訴,詳情及申訴表文件可至品保協會網站查詢

不過年代旅遊今天下午發出聲明,一改之前負責人林大鈞先前承諾公司將「全權負責旅客後續善後處理及損失」,表示年代旅遊「因財務困難無法對旅客負起賠償責任及出團責任。」

年代旅遊最新聲明指出,公司因財務困難無法對旅客負起賠償責任及出團責任。(美加國際旅行社提供)
年代旅遊最新聲明指出,公司因財務困難無法對旅客負起賠償責任及出團責任。(美加國際旅行社提供)

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