哈佛專訪：說故事的藝術

每次你說了個笑話，每次跟別人分享自己的經驗，以鼓勵他們去看電影、買某個產品，你都在說故事。你在告訴他們你對產品的情感經驗，它對你的好處。這就是你真正在做的。因此有一些成分是我們刻意放進去的，可稱為「導航樁」，讓你向客戶傳達經驗。

不要把他們當成顧客和客戶，而是當成觀眾。大多數人都陷入框架，以為是要試著激勵他人。你聽過這個說法一千次了吧！這真可笑。你控制不了任何人。你必須激勵的是你自己。你必須進入狀況，像偉大的運動員一樣。你要準備好自己。這是說故事的關鍵要素之一：讓自己進入狀態，才能表現真誠，好讓聽故事的人，聽到你所講的故事，看到真誠的你。因為如果不是如此，他們就不會聽到從你嘴裡說出的第一個字。