問路店教育訓練 改小班制多場次

記者施春瑛∕台南報導

台南市觀光旅遊局辦理「問路店」的教育訓練，今年改採小班制，並且擴大報名範圍，除了邀請台南既有的借問站及問路店之外，更擴大邀請旅宿業者、旅服人員、導覽志工報名參加，讓更多人了解問路店及借問站的政策。

觀旅局長林國華表示，台南從二０一三年起辦理第一場問路店教育訓練距今已超過十年，往年是以「大班級、少場次」的方式辦理，除了學習效果會受人數影響外，場次少降低了店家選擇的彈性。今年因結合中央借問站政策的資源，改為「小班級、多場次」的開班方式，共開設八場次課程，讓店家有非常彈性的選擇。

林國華補充，這次課程內容包含台南近三年景點簡介、遊客抱怨處理、Youbike結合遊程、永續旅遊等議題，同樣開設日語及英語班，在場地選擇方面，有別以往挑選近市區的教室場域，這次選在新化虎頭埤風景區及台南市客家文化會館上課，戶外導覽除了虎頭埤風景區以外，也納入南區的「台灣第一鹽散步導覽路線」，希望讓學員可以認識更多台南在地歷史故事。

這次參訓店家的種類很多，其中還有不少是連續三年以上派員參訓的店家。興濟宮大觀音亭的李小姐表示，因時常遇到來自日本的遊客，透過這次的日文課程可以跟來自日本的大洞老師交流請益，覺得很有收穫；統一超商的郭小姐表示，本身對虎頭埤風景區很有興趣想多認識相關的故事，剛好超商又是問路店，才有這次參加機會；玉井阿月芒果冰的莊店長已多次參加教育訓練，他表示希望了解目前最新觀光政策及資訊，希望一起將台南觀光的市場做大。