喝到爆漿蟑螂!他曝鶴茶樓「道歉私訊」讚:感受到公司積極處理

生活中心/賴俊佑報導

有民眾買鶴茶樓飲料喝到脆脆口感,撕開杯底發現大量蟑螂。(圖/翻攝自 爆料公社二社)
有民眾買鶴茶樓飲料喝到脆脆口感,撕開杯底發現大量蟑螂。(圖/翻攝自 爆料公社二社)

台北有民眾購買鶴茶樓飲品咬到脆脆口感,撕開封膜發現杯底有好幾隻蟑螂,鶴茶樓急發聲明致歉,台北衛生局表示將派員稽查;喝到蟑螂飲品的民眾26日深夜發文表示,已和總公司見面詳談,雖然心裡蒙上陰影,但可感受到總公司積極處理此事,目前賠償相關尚未談妥。

原PO在《爆料公社二社》發文投訴,25日到鶴茶樓買芝麻凍奶茶,喝到一半發現有脆脆的口感,打開檢查發現杯底有好幾隻蟑螂,其中一隻還被他咬到爆漿。

貼文曝光後,鶴茶樓25日深夜急發聲明道歉,表示已主動聯繫受影響顧客並積極處理中,也會全力配合政府單位調查,承擔應有的責任:台北衛生局26日表示,將派員前往依食品良好衛生規範準則進行稽查,針對人員衛生管理、作業場所衛生、病媒防治、設施設備管理等加強查核,並要求限期改善,期屆複查如仍不符合規定,將依違反食品安全衛生管理法第8條及第44條處6萬至2億元罰鍰。

原PO分享鶴茶樓總公司的道歉私訊,表示有感受到總公司積極處理。(圖/翻攝自 爆料公社二社)
原PO分享鶴茶樓總公司的道歉私訊,表示有感受到總公司積極處理。(圖/翻攝自 爆料公社二社)

原PO昨(26)日深夜再發文,表示已與鶴茶樓總公司負責人、加盟店店主、督導見面詳談,「雖為本次受害者心裡已蒙上陰影,但後續仍感受到公司非常積極處理本次事件,勇於面對錯誤、檢討改進,才能成為更優秀的企業」,他盼鶴茶樓能在最短時間改善並做好品質控管,重拾民眾信心,「至於賠償等相關問題皆尚未談妥,謝謝大家關心」。

根據原PO提供的對話截圖,鶴茶樓總公司表示很感謝原PO見面詳談,「公司這邊真的很願意繼續改善這些作業流程」,原PO則回覆「沒關係,後續朝醫藥、精神等賠償處理就好,事情處理好最重要」。

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