單獨用餐.成全球趨勢!美高級餐廳歡迎「一人食客」

您偏好怎樣的用餐體驗呢?澳洲最出現一款App,讓使用者能根據自己可接受的吵雜程度,選擇餐廳或咖啡廳,研究顯示,當環境太吵鬧,會促使顧客吃得更快;至於在全球都出現成長的趨勢,則是一人獨自用餐,在美國,有越來越多高級餐廳開放一人用餐的訂位,甚至推出專屬的桌邊調酒服務!

圖/達志影像美聯社
圖/達志影像美聯社

來自舊金山的伊瑪妮拉德是一名科學家,已婚,且交友廣闊,但這天她選擇當個孤獨的美食家。

食客 伊瑪妮拉德(Parisa Imanirad):「我是個非常社交型的人,我有很多朋友,喜歡花時間跟他們相處,但我也想要有點只有自己一人的時間。」

她獨自到外用餐的頻率,每周大約一到兩次,這時,她會選擇放下手機,把這段獨處的時光留給思考或閱讀。

食客 伊瑪妮拉德:「甚至有時想去一間好餐廳享用美食,非常享受只有自己一人。」

線上餐廳預訂網站OpenTable執行長 舒迪(Debby Soo):「現場候位和獨自用餐是渾然天成的絕配。」

根據線上餐廳訂位網站Opentable的調查,過去兩年,全美預定一人用餐的比例大增29%;德國今年上升了18%,英國則增加14%;亞洲的日本也從2018年的18%上升到23%。

線上餐廳預訂網站OpenTable執行長:「當你獨自用餐,你可以有更多發現,像是氣氛、享有的服務、以及食物,你想點什麼就點什麼。」

Opentable認為只增不減的主因,是被遠距工作的浪潮給帶起,其餘還包括想好好犒賞自己,或是開發新的餐廳。

食客 伊瑪妮拉德:「當我打算一人吃飯就會來這,因為我很喜歡音樂,所以我會建議餐廳,假如想要吸引一人食客光顧,請放好聽的音樂。」

疫情的影響還包括,人與人之間的社交互動不再那麼重要,特別是有一台智慧型手機在手。

Bacchus餐飲集團老闆 史坦納德(Tim Stannard):「當然也有段時間是沒有一人用餐的,但這幾年越來越受歡迎,感覺對單獨用餐的異樣眼光已經消散,特別在疫情之後加速。」

就連人口結構的變化也有影響,皮尤研究中心調查,2019年,年齡在25到54歲之間,沒有跟伴侶同住的美國成人增加到38%,超越1990年的29%;另外還加上單獨旅行也成為風潮,進而推高一人用餐的比例。

Bacchus餐飲集團老闆 史坦納德:「他們就是單純來享受食物、服務和氣氛的,這讓我很開心,我很榮幸餐廳裡有獨自用餐的顧客。」

但不是每間餐廳都歡迎單槍匹馬的顧客,認為佔用了兩人或四人的桌子,少賺一筆,像是去年,英國倫敦一間高級餐廳,就因為對一人顧客酌收兩人的費用,引發爭議。不過,紐約這間純素餐廳,卻在最近推出了特別方案。

純素餐廳負責人 布雷迪(Drew Brady):「我們選定餐廳裡一張真的可以喘口氣的座位,位在一個能幾乎看到餐廳裡所有事情發生的地方。」

就是這張有點半包廂的寬敞桌子,專為一人顧客打造,甚至能享有特殊服務。

純素餐廳負責人 布雷迪:「通常當你點一杯飲品,都是在吧台後面做好,然後送到餐桌,但針對我們的一人顧客,調酒師會過來座位,展示不同的配方、製作調酒,並在桌邊倒給你。」

不只桌邊的調酒服務,還有一本專屬的簽到本,可以對下一位用餐的一人顧客留點話。

而在外能否專心享用一頓美好的餐點,除了菜餚的美味度,服務的滿意度,還有環境的吵雜程度。

退休人士:「有段時間我覺得我被噪音攻擊,感覺不是很好。」

於是澳洲這位聽力師開發出一款App,它能根據吵鬧程度幫餐飲場所做分級,讓民眾評估哪一間餐廳或咖啡廳,符合自己的聽覺需求。

聽力師 崔絲勒(Laura Drexler):「當背景噪音音量升高到一定程度,你的交感神經系統會啟動,心率會增加、腎上腺素會上升、呼吸頻率會加速。」

根據這位聽力師的研究,一旦用餐環境太吵,會迫使顧客吃得更快、喝下更多酒精,還會使味覺體驗變差。

退休人士:「無論你是什麼年齡,出去用餐時,不需要互相喊叫才能對話的感覺很好。」

業者提升顧客用餐品質的同時,也要兼顧自己工作的心情,位在西班牙南部格拉納達這間餐廳,選擇為釋出善意和耐心的顧客打折扣。

餐廳業者:「這都是出自疫情並沒有善待服務業,因此我們必須改變自身。」

如今這舉動卻讓餐廳在社群平台上瘋傳,吸引大批民眾慕名而來,並在人潮當中耐心等候。

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