嗑了仙丹的AI—ChatGPT興起對就業市場的衝擊：如何利用GPT保持競爭力、哪些工作會因此消失？

一個人擁有10倍超能力是一件好事。但是當幾百萬人有了10倍超能力，那會發生什麼事情就難以想像。因此，ChatGPT的推出可能成為當前科技史上影響最大的事件之一。當每個人都擁有超能力時，各行各業將會發生怎樣的變化呢？

＊本文節錄自《都問AI吧！ChatGPT上手的第一本書》。

GPT對今日社會的廣泛影響

GPT的自然語言生成能力可用於重複性任務的自動化，如寫作、內容創建和客戶服務。乍看之下GPT 的誕生似乎只影響文學界，實則不然，而是影響多個行業。因為各行各業的書面表達、交流、知識保存、創造都是以文本為基底，所以受影響可能是全方面的。當然，有些人可能會認為GPT目前只具備通用知識，尚未入侵專業領域。然而，我認為這只是一時的錯覺。隨著GPT不斷地學習和進化，它的應用範圍可能會不斷擴大，並且將對各種領域產生深遠的影響。

目前開放的GPT是一個通用引擎，不代表這個引擎未來不可能進化。事實上，它有可能加入專業知識庫，進行資料訓練和結果微調。許多我們認為不可能被顛覆的領域，如專業技術教育、醫療保健和金融等領域的工作崗位可能會受到影響。然而，隨著工作者擁有10倍能力變成超人，我們也需要關注一些可能引發的道德和社會問題。

例如，如果工作者變成了超人，那麼壞人的能力是否也同樣提升了呢？再來是，人們一旦過於相信AI所提供的資訊，生成的結果萬一有嚴重的錯誤資訊，或管理AI的公司植入煽動性的看法，例如劍橋公司對脫歐事件的影響，可能會帶來什麼樣的嚴重後果？我們需要關注眾人使用這一強大技術所帶來的潛在後果以及相關責任。

GPT對就業市場的衝擊

如同上一章虛構的人工智慧故事的啟示，GPT必然會對就業市場造成衝擊。但是它的影響會是兩面刃，因為GPT既可能創造新的就業機會，也可能取代現有的工作。

一方面，GPT的能力和容易使用的特色，讓它成為想要創辦新公司和創造新產品和服務的企業家和小企業主的有力工具。GPT與特定行業的框架和範本結合，可以加快工作速度，提升工作品質，使新公司能夠迅速在市場上立足。

另一方面，GPT的廣泛應用可能會導致工作崗位的轉移，特別是那些容易被自動化的重復性工作所在行業。隨著GPT能力不斷發展，未來會有越來越多的工作被自動化，其風險就是導致失業率上升。

想要減輕GPT對就業市場的負面影響，個人和公司必須瞭解GPT的能力和局限性，並積極學習和適應新技術。此外，公司和個人可以將GPT結合其他技術使用，例如把人工智慧結合機器學習，創造出不容易自動化的新產品和服務。利用GPT創造出的新產品和服務，可以大幅減少工作崗位劇烈變動的風險。

由GPT推動的初創企業崛起

越來越多的行業在採用GPT技術，用以實現重複性工作的自動化並提高生產效率。而在初創企業的世界裡，GPT可用於幫助企業快速啟動和擴大規模。初創企業使用GPT的好處在於可以推動企業成長，並在市場成功立足，其中最重要的是能夠快速且有效地生產出高品質的內容，這對於需要定期生產大量內容的初創企業來說非常重要。此外，GPT可用於自動化執行研究和資料分析，減輕這類任務的負擔，將時間和資源轉用到其他任務上。

初創企業使用GPT的另一個好處在於公司能夠快速地擴展業務。利用GPT生成包括產品描述、部落格文章和社群媒體貼文等，有助於提高公司的知名度和影響力。對於那些希望快速成長，並在競爭激烈的市場中站穩腳步的初創企業特別有利。

此外，GPT還可以幫助初創企業產生新的想法和發現新機會。GPT可以協助洞察商業核心問題和趨勢，幫助初創企業領先其競爭對手。憑藉GPT分析大量資料的能力，初創企業可以隨時瞭解其領域的最新發展，讓他們做出更好的決定，在市場上取得先機。

初創企業使用GPT的機遇與挑戰

但是GPT在初創事業裡並非萬靈丹，它在創造力和批判性思考能力上比不過人類的大腦，在產生真正獨特和創新想法上有其能力局限。過度依賴GPT還具有其他風險，可能會導致缺乏人類的監督，對人工智慧做出的決定無法問責。此外可能存有道德問題，特別是在隱私和資安方面。總體來說，在將GPT整合到初創企業的工作流程之前，除了好處之外也必須仔細考量其局限性和道德風險。

由GPT驅動的初創企業成功案例

儘管有這些限制，但已經有一些初創公司使用GPT技術獲得了成功：

• 寫作助理公司：協助作家為網站、部落格和其他平台生成高品質內容。使用GPT分析作品，據此提出修正和其他改進建議，提高成品的品質。

• 聊天機器人開發公司：為企業創造高度個性化和類似人類的聊天機器人。使用GPT分析與客戶之間的互動，從中學習，並以個性化的反應即時回應客戶的提問。

• 內容創作初創公司：為企業和網站生成高品質、搜尋引擎優化的內容。使用GPT分析關鍵字和搜尋趨勢，並生成高品質的相關內容，提高企業在搜尋引擎結果上的可見度和排名，接觸到更多的客戶。

這些公司只是冰山一角，隨著GPT的技術不斷發展，我們可以期待看到更多的初創公司使用它來快速啟動和擴大規模。對於企業來說，重要的是隨時關注和瞭解這個趨勢，並探索如何在運營中使用GPT，用以提高工作效率和產生新的想法。然而個人也必須意識到，隨著GPT在就業市場上越來越普遍，某些行業的工作機會可能會因此減少。

重塑工作方式：GPT如何改變就業市場

GPT的出現，為工作的完成方式和某些角色所需的技能提供了許多新的可能。最令人興奮的一種應用方式是，它可以大幅提高創意的生成速度，並且讓複雜內容的工作自動化。GPT會影響人們的工作方式：某些從前由人工完成的任務將會自動化。這將減少了完成任務所需的人力，釋放的時間和資源可用來專注於業務的其他領域。企業可運用GPT來洞察和預測客戶的需求，使員工省下手動搜尋和調查趨勢與客群的時間。

此外，GPT可以取代對某些技能的需求。如果一項任務可以很容易地自動化，就不太需要雇用具備這類技能的人。但不是所有的任務都可以用GPT自動化，某些角色和技能目前仍然不能被取代。例如：以客戶為中心的客戶服務代表，因為人類能對客戶的問題產生情感上的共鳴，提供符合個人化需求的服務。

適應不斷變化的就業市場：如何利用GPT保持競爭力

勞動力市場的需求會隨著科技發展而不斷變化，尋找就業機會的人必須迅速適應新技術，否則就會被市場淘汰。企業想要維持領先地位，也需要找到合適的人才，才能在不斷變化的市場上競爭。GPT是一個強大的工具，可以幫助公司和個人跟上勞動力市場的變化，確保他們始終為下一個機會做好準備。

對於個人來說，GPT可以分析就業市場的狀況，協助他們建立技能組合，更快地找到工作。個人可以透過GPT增加即時學習和研究的能力，快速識別新的工作機會，並且全面瞭解自己有意投入的領域。此外，GPT可以運用資料分析的強項提出洞察性的建議，回饋招聘訊息，幫助個人在提交履歷和求職信之前進行內容的微調。

對於公司來說，GPT可以用高效且具有成本效益的方式協助企業跟上勞動力市場的發展。公司可以利用GPT快速準確地尋找合格的應徵者，測試他的技能和能力，優化招聘流程。此外，GPT可以發揮其廣大的資料分析能力，幫助企業識別最佳人才，並追蹤就業市場的變化趨勢。不斷變化的就業市場對個人和公司都是挑戰，但是只要善用GPT的能力就能夠面對這挑戰。不論是個人的技能加強、快速尋找工作機會，還是公司要招聘符合市場趨勢的人才，GPT都能協助使用者看到機會、抓到機會，並隨時準備好迎接下一個機會。

就業市場的未來：GPT興起後，哪些工作會出現，哪些會消失？

雖然GPT能夠讓許多目前由人力完成的任務變成自動化，但它也有望創造新的就業機會。隨著GPT興起可能出現的工作包括：

• GPT開發人員和工程師：隨著GPT技術的普及，對能夠設計、構建和維護GPT系統的開發人員和工程師的需求將越來越大。

• GPT培訓師和微調師：隨著GPT系統變得更加複雜，將需要能夠培訓和微調GPT系統以執行特定任務的專業人士。

• GPT分析員和資料科學家：GPT系統產生大量的資料，需要專業人員進行分析以提高系統的性能。

• 以GPT為動力的商業和行銷顧問：GPT可用於生成行銷策略、銷售方案和其他類型的業務相關內容，這將為顧問創造新的機會。

另一方面，隨著GPT技術變得更加先進，很可能會讓許多目前由人力執行的任務自動化，導致內容創作等行業的工作機會流失。值得注意的是，雖然GPT技術可能會取代一些工作，但也有可能創造新的工作機會。關鍵是隨時追蹤市場趨勢和更新資訊，以適應不斷變化的就業市場。

《都問AI吧！ChatGPT上手的第一本書》

售價NT$300

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PHOTO CREDIT: Harper's BAZAAR Taiwan

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＊本文由哈潑時尚 Harper's BAZAAR 報導，未經授權同意不得轉載