嘉市1999重啟 最多人問滿千送百

嘉義市長黃敏惠體驗當1999專線服務人員接聽電話。(廖素慧攝)
嘉義市長黃敏惠體驗當1999專線服務人員接聽電話。(廖素慧攝)

嘉義市1999便民服務專線25日由市長黃敏惠、中華電信嘉義營運處總經理李嘉興揭牌,重新開張,24小時全天候專人接聽,市民及觀光客可下載「愛嘉義APP」用網路電話免費服務,市府正舉辦「滿千送百」促銷活動最多人詢問。

黃敏惠表示,1999服務專線停止運作4年,市民、里長都殷切盼望重啟,以快速回應市民反映突發、緊急的大小事,假日或深夜市府也能有人接聽電話,為民服務,感謝市議會支持,讓市府重啟1999專線,全方位迅速服務民眾。

市府智慧科技處長郭軒志說,1999專線24小時全年無休單一窗口諮詢服務,5名服務人員能說國、台語,依陳情案件相對應的不同局處訂定處理期限,最快20分鐘、最慢2天內派員勘查處理,查報案件由話務人員回覆業務單位辦理情形說明。

智科處表示,1999專線也建置在市府線上陳情網站上,用電腦、手機、平板等行動裝置也能用,1999是國家通訊傳播委員會統一律定,在嘉義市撥1999等同撥打市府總機,若是在外縣市則要撥打(05)2251999。