嘉縣醫療糾紛調解 成功率近3成

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近年醫療糾紛頻傳,為避免醫療院所、醫生和當事人頻頻跑法院,嘉義縣衛生局2018年加入衛生福利部「多元雙向醫療爭議處理機制試辦計畫」,4年來成功調處30件醫療糾紛案,包括一名睪丸被誤切的民眾,透過調解、不用上法院就獲得300萬元賠償金。

嘉義縣有4家醫院、267家基層診所,近年網路發達,民眾蒐集資料方便,醫療糾紛頻傳,嘉縣衛生局2013年結合南區醫療網,輔導轄區醫院和醫師公會成立醫療糾紛關懷小組,2018年在衛福部經費支持下,結合醫師公會、牙醫師公會和中醫公會組專家諮詢小組,建立一套醫療糾紛調解機制。

醫病兩造可先協商

衛生局醫政科長林淑華指出,以往醫病產生醫療糾紛時,往往病患、家屬一狀就告到法院,但走法律程序要耗費大量時間和金錢,且時間冗長,結果雙方也不一定滿意,自從有了雙向醫療爭議處理機制後,醫病兩造可透過調解先行溝通、協商。

林淑華說,近4年來處理的醫療糾紛案,多半已造成患者器官等健康危害,曾有一名患者因病在某醫院進行睪丸切除手術,執刀醫生卻將健康右睪丸切除,留下有問題的左睪丸,讓患者難以接受,原本要循求法律途徑討公道,最後透過調解,雙方45天內達成賠償共識。

林淑華說,現法院有醫療糾紛案,會交由衛生局先召開委員會,在醫療、法律專業人員及社會人士協助,堅守不評判過失下,以公正第三方協助釐清爭議。

獲關懷服務績優獎

林淑華說,雖然雙方無法達成共識,最後還是走上法院的案子占多數,不過已有近3成案件成功被調解,縣內進入訴訟案件逐年下降中,此制度也更讓衛生局獲110年度醫療事故關懷服務「公務組」績優獎,24日由衛生局長趙紋華出席接受表揚。