Yahoo奇摩新聞 "回報系統"交接漏發 等6天...淪疫調孤兒
新北市 / 黃品瑄 劉俊男 報導
有人不小心確診了，卻連填個疫調資訊，都到處碰壁！新北市一名莊小姐，在4月30日確診之後，遲遲沒有收到地方政府發送的疫調簡訊，剛好隔天中央就宣布，啟動自主回報系統，但她等了6天也沒收到通知，想上健保快易通APP回報，又沒有辦法填寫，對於莊小姐的案例，新北市衛生局認為，可能是新舊系統交替時漏發了，現在採用手動登錄的方式，替她補發居隔單。
秀出自己的健康存摺，打了3劑疫苗還是陽性確診，新北一名莊小姐29日就覺得身體不舒服，隔天PCR結果出爐確定染疫，5月1日接到淡水衛生所電話，開始居家照護，3日打給1922只獲得不是我們管轄範圍，連健保快易通APP也無法寫，6天過去一直都沒有收到疫調簡訊，家人同事收不到居隔單，工作保險通通受到影響。
新北市衛生局發言人高詩琪說：「居隔3+4政策在4月26日上路之後，由於中央的自主回報系統，還沒有辦法上路銜接，因此新北市政府改以，自行設計的google表單方式，來回應民眾填寫自主疫調的需求，在衛生所端，可能是疏忽遺漏了(個案的確診時間)。」
新北市衛生局回應，會再手動幫民眾把資料輸入補發居隔單，但中央自主回報系統上路後，流程到底是什麼？記者黃品瑄說：「一般來說，民眾確診後一天，會先收到疫調簡訊，點開裡面的專屬連結，就能主動回報密切接觸者資料，接著密切接觸者就會收到居隔單。」
政策因應疫情滾動式調整，但本土個案太多，讓中央地方措手不及，光是新北市從1日以來至少就有34000人沒有收到疫調簡訊，可想而知全台還有多少疫調孤兒，只希望政策別再亂了套，讓民眾無所適從。
