Yahoo奇摩新聞 國人在瑞士染病！媒體稱外交部回「只負責辦護照」外交部回應了
外交部今日（7/2）發部新聞稿表示，日前有媒體在節目上稱「國人旅遊瑞士染不明病毒急送加護病房，求救外交部竟回：只負責辦護照」並非事實，也對此事作出回應。
外交部表示，日前駐瑞士代表處接獲本案劉女電話告稱，她和夫婿翁先生在瑞士Aarau地區旅遊，翁先生因昏迷就醫將轉往蘇黎世的醫院，希望駐處提供傳譯及建議臨近醫院的廉價旅館，另表示她難以獨自搬運行李等。
外交部強調，接獲通報後有告知劉女，將代為尋找傳譯人員，圖事也協尋平價旅館，甚至還提供僑委會輔導僑界成立的「蘇黎世地區急難救助協會」聯絡方式以就近提供協助，也有讓劉女知道，可以代為以電話與醫院或邦政府社福單位協助溝通。
至於搬運行李方面，外交部坦承人力有限，難以提供超出「旅外國人急難救助實施要點」規定以外要求的服務。
外交部聲明中提到，駐處後續也分別以電話及兩度派員前往蘇黎世探望住院的翁男和關心劉女，後來翁男病況好轉，劉女和兒子也感謝駐地僑胞與駐處的協助，但目前他們對高額醫療費用感到憂慮。
外交部駁斥媒體指外交部不處理或拒絕受理的情形，並說節目未盡客觀、扭曲事實、連最基本的查證責任皆付之闕如的報導，外交部表示高度遺憾與無法接受。
