國人網購最愛是蝦皮 8成因免運更常下單

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記者 溫子豪 報導

本土疫情又起，「網購」再度成為民眾最常使用的購物管道。電商物流業者今(11)天發布調查報告，消費者網購首選蝦皮、momo與PChome等3大平台，「免運」與「到貨時間」為消費者下單的最重要因素。不僅是日用品，疫情也讓文創書籍、運動用品銷量大幅增加，反映後疫情時代的商業浪潮。

新冠肺炎疫情肆虐超過2年，全球網路電商去(2021)年銷售規模成長至2兆5,000億美元，其中更以大型電商購物平台受惠最多。BOXFUL電商物流業者公布「2022網購&物流議題白皮書」，發現台灣近8成消費者1個月內會於同一電商平台消費2次以上，更有14%的受訪者單月下單超過5次，最常使用的平台依序為「蝦皮購物」、「momo」與「PChome」。

影響消費者下單的最重要因素為「免運」與「到貨時間」，8成以上民眾表示「免運費」會增加購買意願，還有64%認為「當天到貨」能提高購買欲望，也有31%願意額外支付運費加快出貨速度。另有9成受訪者指出，若能加上「即時貨態動向」能使消費體驗感到安心，而且會因此提升品牌好感度。

BOXFUL分析，為了享有購物優惠與一站式下單服務，超過6成民眾選擇在大型電商平台購物，另有不到一半直接在品牌官網下單。業者若想接觸更多客戶，須做到「多通路銷售」，同時保有品牌調性並掌握消費者數據。此外，受到疫情影響，日常用品仍為熱銷商品，而書籍文創、運動用品與保健類食品銷售量急速上升，竄升為疫情時代的新商機。

民眾最常使用3大網購平台之一的蝦皮購物，針對「國際寵物日」打出各式寵物商品，像是「LOCAT2.0豆腐貓砂」限時下殺115元、使用加拿大當地原料的「渴望貓飼料」特價699元、夏季必備「夏季冰絲涼感墊」特價87元。4月20日將推出直播節目「毛孩衝蝦米」，請來資深毛孩家長分享老犬照護經驗，節目同步放送蝦幣。

momo購物網啟動全新集點活動，與BT21開發7款露營系限量小物，包含收納包、野餐墊、飲料提袋、束口便當袋、珪藻土杯墊…等，單筆消費滿800元送1點，每筆訂單最高可拿到5點，累積1點~6點能以1元~399元換購商品，集點時間至5月31日。

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