國圖暫停開放服務不中斷 資料快送和線上諮詢真便利

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記者黃朝琴/臺北報導

國家圖書館今表示,因應疫情升溫,該館15日起暫停對外開放,但考量學生趕報告或論文所需,國圖啟動「知識快易達」服務,由專人協助查找資料並寄送,另提供「線上小參通」線上即時諮詢,協助讀者不出門也能獲取資料,希望持續服務有資訊需求的讀者。

國家圖書館長曾淑賢表示,由於正值畢業季,學生趕寫報告及博碩士論文,需大量參考資料,國圖啟動「知識快易達」服務,設置專人專線協助查找資料,不必預先付款,接獲讀者申請影印圖書、期刊及博碩士論文資源後,只需1個工作天即可完成,民眾可選擇透過宅急便或至國圖館行政區入口取件。

根據國圖資料,5月15日至5月23日期間,知識快易達共收到159件申請,以北部居多(86%);申請者以大學生居多(59%),其次為研究生(33%);申請者選擇宅配取件居多(47%),其次為到館領件(32%);申請資料類型有55%是論文,26%是期刊,19%是書等其他資料類型。

另外,國圖在週一至週五提供線上小參通服務,透過線上資源使用指導網站(

http://109read.ncl.edu.tw/knowledgeexpress/index.html ),提供線上參考服務及line等線上即時回應管道。

使用者透過「我要提問」功能(https://reurl.cc/nzV8DD)或國圖小參通—line參考諮詢專線(ID:nclrefservice),將有館員線上回答問題,指導使用線上資源;民眾也可於週一至週五上班時間(早上9時至中午12時,下午1時30分至5時30分)利用電話(02-2361-9132轉250)諮詢。

國圖表示,防疫人人有責,知識提供及取得不會因為疫情而停歇,透過電腦網路,民眾即使不出門,國圖資源仍舊持續更新及服務。在疫情嚴峻此刻,國圖知識服務陪伴大家,共度難關。

國圖行政區「知識快易達服務」取件窗口。(國家圖書館提供)

國圖「知識快易達服務」可選擇透過宅急便或自行取件。(國家圖書館提供)

國家圖書館「知識快易達」申請方式。(國家圖書館提供)