國境解封 服務業大鬧人才荒

國境解封，觀光、餐飲等民生服務業「喜迎」久違的解封商機！據104人力銀行職缺統計顯示，服務業早在2、3個月前即超前部署、強勢徵才，住宿、餐飲、批發零售等四大民生服務業，10月職缺數達43.4萬，比9月的41萬月增5.8％，大鬧人才荒；104獵才招聘資深副總經理晉麗明表示，企業主為了留才、搶才，知名品牌幾乎已加薪一輪，逐步擺脫「低薪」刻板印象，洗牌、轉型洗禮後，對有意從事服務業的上班族，正是職缺卡位好時機。

服務業原是疫情重災區，歷經近3年的疫情波折，從業人員看不到盡頭，人才流失非常嚴重，現在必須重組團隊；服務業起薪不僅面臨通膨壓力；即使老闆願意多給5％、10％，科技業優渥福利的磁吸效益，晉麗明直言，科技業也缺工，服務業「人力荒」短期不會結束；不過，「危機就是轉機」，晉麗明表示，「大家一定要出來消費」，服務業起薪不能太低。

服務業職缺多，現在轉為勞方市場；晉麗明建議，有品牌、規模大的企業仍是首選，尤其對剛出社會新鮮人來說，在嚴謹要求、專業訓練以及人脈擴展培育下，工作2、3年下來，不僅薪水能有效提升，視野也會不同。

不怕出生低 晉升主管不是夢

工作門檻不高，當求職者同時有科技業技術員的選擇時，晉麗明表示，從事服務業未來的前景，不一定輸給科技業，服務業最大特性是「英雄不怕出身低」，且竄升高階主管的平均年齡集中在42歲至45歲，比其他產業低，工作不是比學歷，而是服務的「人情味」，能力建構在「好人緣」之上。

若從基層做起、願意學習，晉麗明建議，主管能力可以從領導統御的「經營管理」、負責營運賺錢的「行銷業務」以及「專業技術」等，任一個領域學習、培養起，百萬年薪不是夢。

月薪漲至3.6％ 看好第4季光景

根據104人力銀行統計，目前服務業中，以住宿、餐飲最缺人，缺口達18.5萬，較去年同期10月大幅增加49％；若以今年求職會員回報的月薪來看，住宿、餐飲服務業平均月薪分別為3萬7386元以及3萬5658元，較上年分別成長3.5％與3.6％，比主計總處1至8月全體受僱員工經常性薪資年增3.08％還強勁。

國境全面解封，明年基本工資調漲5％的帶動下，人資專家楊宗斌觀察，服務業共體時艱撐過來了，過去價格、惡性競爭短期內不至於會發生，產業逐步復甦、獲利逐漸好轉，服務業將看到「天時地利人和」光景，預估第4季調薪力道會更強。