國壽參賽2023模範保險公司獎 數位通路獲獎

▲國泰壽推廣全員數據分析，AI技術及創新成果成國際典範！四度榮獲Celent模範保險公司獎。

國泰人壽今年參與由全球諮詢研究公司Celent主辦的「2023模範保險公司獎(Celent Model Insurer Award)」，以「Cathay Eye智能風險控管模型」，從全球超過50個國家、170個金融機構、260件參賽作品中脫穎而出，一舉拿下「數據、分析與人工智慧(Data﹐ Analytics, and AI)」獎項，成為台灣唯一獲獎的保險公司。這也是繼2019年以來在「創新應用」、「客戶體驗」、「數位化全通路」領域獲獎後，國泰人壽再締里程碑！此外國壽2年前開始積極於內部推廣全員數據分析，目標5年內育成20%內勤同仁成為數據人才，引領產業革新，展現在保險科技領域的領先地位和對客戶的承諾。

國泰人壽資深副總孫至德表示：「我們希望利用數據分析與新技術為客戶提供全新的保險體驗，Cathay Eye讓我們以更創新方式看待台灣保險產業，這也是推動變革的催化劑。」評審團亦高度肯定國泰人壽多元跨界的專業團隊，運用風險模型解決業務挑戰，展現在保險價值鏈上的創新運用，實踐了AI模型在保險產業的商業價值。

Celent資深分析師Juan Mazzini表示，國泰人壽Cathay Eye模型是值得業界參考的成功案例。長遠來看，Cathay Eye可應用於整個保險價值鏈，從承保方式、產品設計方法到客戶服務模式，有助於在台灣保險業創造一個可持續的正向價值循環。」

國泰人壽認為，數位轉型時代，「人才」是永續經營的關鍵，數據驅動不單是數據部門的工作，需要更多跨域人才的加入。2021年開始積極於內部推廣全員數據分析，打造「數據人才培育計劃」，讓專業資料科學團隊帶領保險領域菁英轉型成為公民資料科學家。