國壽成首家開辦遠距投保壽險業者 受理已逾6萬件

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(中央社記者蘇思云台北15日電)國泰人壽今天表示,國壽「CVX泰好保」平台14日正式通過金管會保險局審核,成為台灣第一家正式通過、上線的遠距投保壽險公司,目前泰好保已累計受理達6.25萬件。

疫情讓保險業積極數位轉型,根據金管會統計,今年以來共有7家保險公司取得同意試辦遠距投保業務,包括國壽、中國人壽、富邦人壽、全球人壽、新光人壽、富邦產險及台灣人壽。其中,國壽搶頭香獲准,14日起可把遠距投保試辦內容常態化。

國泰人壽總經理劉上旗透過新聞稿表示,泰好保通過核准的關鍵在於涵蓋投保、保全、理賠及保費的全面性、沒有額外認證步驟的便利性、只要有手機就能操作的簡單性,同時還有業界首創的「個人化電子保單封面」服務;國壽後續也將加強身份辨識功能,與既有投保管道多元並行。

國壽指出,這次試辦業務的審核標準,包括質檢件數及影片質檢通過率等。試辦過程中,客戶及業務員都說辦理流程順利;透過業務員在線引導,更能確保相關文件是客戶親自在國泰「上上簽」簽名系統完成。

國壽統計,目前泰好保已累計受理件數達6.25萬件,截至9月30日,遠距件已占整體壽險視訊件的65%,不僅持續吸引20到39歲的年輕族群,其中也讓跨縣市申請案件更便利。旗下2.7萬名業務員中,已有8成習慣使用泰好保。(編輯:康世人)1101015