國泰世華獲商業奧斯卡史蒂夫獎10項大獎 居台灣企業之冠

▲國泰世華銀行獲商業奧斯卡史蒂夫獎10項大獎，由杜昶穎副總（左）、莊秀珠副總（右）代表赴土耳其領獎。

有商業界奧斯卡之稱的「史蒂夫獎」（Stevie Award），其2024年「史蒂夫商業大獎（International Business Awards, IBA）」最新獲獎名單揭曉！11日於土耳其伊斯坦堡頒獎典禮上，國泰世華銀行獲頒「最佳平台即服務獎」金獎、「年度最佳公司-銀行組」、「產品與服務類別-金融服務」銀獎等，共獲1金4銀5銅等10項大獎，「史蒂夫商業大獎」參賽者來自世界各國，包含DHL、IBM、思科、Mastercard等知名跨國企業，國泰世華以總獎牌數位居國內第一名，並在全球企業中排名第九，成績顯著。

國泰世華秉持「以客戶為中心」的經營理念，長年深耕金融服務，並加速智能發展、數位應用以及運營轉型，同時亦落實社會責任，發揮企業影響力，本次由數位科技、雲端技術、金融服務、反詐教育、社會公益等層面並進，在多個項目中奪下佳績，更獲「年度最佳公司-銀行組」銀獎的肯定，是本屆唯一獲得最佳公司的台灣企業，在國際間大放異彩。

國泰世華擅長運用與開發各式數位資源，並結合客戶易觸及的數位設備，提供便捷、穩健的服務。本次透過不同的雲端資源與技術展現，分別獲「最佳平台即服務獎」金獎、「科技解決方案類別-雲端基礎設施」銅獎；並以國內唯一做到ATM全自動沖退款機制的處理的銀行，獲得「科技獎類別-最佳技術支援解決方案:電腦服務」銅獎。

以本次獲金獎的專案─「結合安全與自動化部署的高可靠度雲平台」為例，國泰世華自2022年起開始建置地端雲原生PaaS平台，此一平台順利提高了各系統間的靈活性，強化了資源的可擴展性，使得服務能在多雲環境中無縫串接運行，大幅提升信用卡交易和數位銀行服務的效能，並維穩核心中台相關交易，目前每日交易量穩定維持在4仟萬筆以上，傑出表現獲得金獎肯定。

國泰世華廣泛運用數據和科技能力，透過關懷提問、外部單位聯盟與知識分享，打造出兼具「阻詐」、「識詐」功能的「國泰盾」，傑出的反詐表現，獲得「成就獎類別-企業社會責任成就」、「年度最佳行銷活動-非營利組織」、「年度最佳傳播或公關活動-企業社會責任」銅獎。「國泰盾」結合大數據與AI做出其獨有的偵測模組，大幅提升對警示帳戶偵測的正確性，幫助前線行員能更容易的識別潛在的詐騙。同時，亦持續精進同仁的反詐意識與關懷溝通能力，結合科技和行員的專業，並連結警政單位守護民眾資產，2023年臨櫃攔阻詐騙金額逾12.8億元，位居金融業之冠；今年上半年再攔阻詐騙案件逾2,000件，亦致力推廣識詐意識，透過實體展、影片、文宣，以及攜手同業和警政機關共同宣導，幫助民眾建立對詐騙的「免疫力」。

作為民眾的資產守護者，國泰世華發揮核心職能，以日常生活支出、風險抵抗力、財務信心、財務規劃及心理富足程度等五大構面進行分析，發布臺灣首份結合總體經濟模型的《2023臺灣全民財務健康關鍵報告》，點出國人在「財務規劃」方面的潛在警訊，且為使大眾能更加瞭解此一現象，推出「財務健康檢測」平台，讓全民都能以輕鬆的方式參與，定期檢視自身財務健康狀況，至今已吸引逾13萬人完成線上檢測，取得個人專屬的財務健康分析報告。此外，平台提供實用的金融服務和金融教育指引，也吸引超過67萬人次點閱，社會影響力廣泛，一舉拿下「產品與服務類別-金融服務」、「年度最佳傳播或公關活動-內容行銷」、「年度最佳傳播或公關活動-ESG」等三項銀獎。

國泰世華銀行表示：「未來將持續以金融專業，結合數據、資訊科技、AI與創新能力，提供客戶更佳的服務，並為打造更好的社會而努力，盼能攜手客戶和各級利害關係人一起成長，共同邁向永續。」